Thinking About Answers. The Application of Cognitive Processes to Survey Method. By Seymour Sudman, Norman M. Bradburn, Norbert Schwarz.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die nachstehenden AGB enthalten auch die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten als Verbraucher nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz.

1. Geltungsbereich
   Diese AGB gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer („Kunde”) mit uns über die ZVAB.com-Plattform bzw. AbeBooks.de-Plattform abschließt. Entgegenstehenden oder ergänzenden AGB von Unternehmern wird hiermit widersprochen.
2. Vertragspartner
   Der Vertrag kommt mit Antiquariat Hennwack, Inhaber Buchgenossenschaft Hennwack eG, Feuerbachstraße 26, 12163 Berlin, Deutschland, als Verkäufer zustande.
3. Vertragssprache, Speicherung Vertragstext
   3.1 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
   3.2Der Vertragstext wird nicht von uns gespeichert. Sie haben jedoch die Möglichkeit, über Ihren ZVAB.com-Account bzw. AbeBooks.de-Account Ihre Bestellungen einzusehen. Der vollständige Vertragstext ist dort jedoch nicht zugänglich. Die Bestelldaten und AGB können Sie über die Druckfunktion Ihres Browsers durch Ausdrucken sichern. Eine Speicherung des Vertragstextes in wiedergabefähiger Form müssen Sie ebenfalls selbst veranlassen.
4. Vertragsschluss, Korrekturen
   4.1Die Einstellung eines Artikels auf der ZVAB.com-Plattform bzw. AbeBooks.de-Plattform stellt kein verbindliches Angebot unsererseits zum Vertragsschluss dar, sondern dient nur zur Abgabe eines verbindlichen Angebots Ihrerseits.
   4.2Sie können ein verbindliches Angebot über das auf der ZVAB.com-Plattform bzw. AbeBooks.de-Plattform integrierte Warenkorbsystem abgeben. Sie können Artikel zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden einer verbindlichen Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und ändern, indem Sie die hierfür im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen. Mit Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
   4.3Wir können Ihr Angebot innerhalb von 4 Tagen annehmen, indem wir

• Ihnen eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung bei Ihnen maßgeblich ist, oder
• Ihnen die bestellte Ware liefern, wobei insoweit der Zugang der Ware bei Ihnen maßgeblich ist, oder
• Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung zur Zahlung auffordern.
  Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme eines Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch Sie zu laufen und endet mit dem Ablauf des vierten Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb vorgenannter Frist an, so gilt dies als Ablehnung Ihres Angebots mit der Folge, dass Sie nicht mehr an Ihre Willenserklärung gebunden sind.
  4.4Die Bestellabwicklung bzw. Kontaktaufnahme findet in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Sie haben daher sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und alle von uns bzw. von uns mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher
   Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

2. Freiwillige Rückgabegarantie
   Wir bieten Ihnen nachstehende freiwillige Rückgabegarantie an. Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere nicht ein Ihnen zustehendes gesetzliches Widerrufsrecht:
   Sie können von uns gekaufte Artikel (gilt nicht bei E-Books) innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Artikels an uns zurückgeben, sofern kein Ausschlussgrund vorliegt, die Ware vollständig ist und die Ware sich in dem Zustand befindet, wie Sie sie erhalten haben. Neue Artikel müssen daher auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben.
   Weitere Einzelheiten zu den Rückgabebedingungen und Rücksendekosten finden Sie unter: http://kaeuferhilfe.zvab.com/richtlinie-rueckerstattungen-ruecksendungen/ bzw. https://kaeuferhilfe.abebooks.de/2007/03/rcksendungen_rc.html

3. Lieferung, Gefahrübergang
   7.1 Wir liefern Waren auf dem Versandweg an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
   7.2Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Auf Anfall und Höhe der Versandkosten werden Sie bei den einzelnen Angeboten und im Bestellprozess ausdrücklich hingewiesen.
   7.3Sind Sie Verbraucher, erfolgt der Versand der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auf unser Risiko, d.h. die Gefahr des zufälligen Untergangs bzw. der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe an Sie oder an Ihren Beauftragten über; der Übergabe steht es gleich, wenn Sie sich in Annahmeverzug befinden oder schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten verletzen.
   7.4 Sind Sie Unternehmer, geht das Transportrisiko auf Sie über, sobald wir die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
   7.5Sie können die Ware auch selbst abholen: Antiquariat Hennwack, Feuerbachstraße 26, 12163 Berlin, Montag bis Samstag 10-19 Uhr, ausgenommen Feiertage. Bitte informieren Sie uns spätestens einen Werktag vor der geplanten Abholung, damit wir die Ware bereitlegen können.

4. Zahlungsarten
   8.1Grundsätzlich stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

   Vorauskasse

   Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir Ihnen nach bzw. mit Annahme Ihrer Bestellung unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Rechnung

Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung zahlen Sie den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware nebst Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto.
Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung im Einzelfall nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten. Die Stellung einer Vorkassenrechnung behalten wir uns ebenfalls vor.

Kreditkarte

Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein bzw. sich dort erst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten bei PayPal legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

8.2Wir behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

1. Eigentumsvorbehalt
   9.1Bis zur vollständigen Bezahlung behalten wir uns das Eigentum an der Ware vor.
   9.2Sind Sie Unternehmer, behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; Sie treten jedoch sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen - ungeachtet einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, wir nehmen diese Abtretung hiermit an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt; sofern und soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber jedoch nicht nachkommen, sind wir berechtigt, die Forderungen selbst einzuziehen.
2. Mängelhaftungsrecht

10.1Im Falle von Sach- und Rechtsmängeln finden die gesetzlichen Vorschriften zum Mängelhaftungsrecht Anwendung, sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
10.2 Beim Kauf gebrauchter Waren durch Verbraucher gilt Folgendes: Tritt ein Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auf, sind Mängelansprüche ausgeschlossen. Tritt ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auf, können Sie diesen Mangel im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend machen.
10.3Beim Kauf durch Unternehmen gilt Folgendes: Die Verjährungsfrist beim Kauf neu hergestellter Waren beträgt ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben jedoch unberührt.
10.4Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
10.5Vorstehende Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

1. Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer +49(0)30 516 55 109 sowie per E-Mail unter bestellung@hennwack.com

1. Transportschäden und Mängelrügen

12.1Sind Sie Unternehmer, setzt die Geltendmachung von Mängelansprüchen die Einhaltung der kaufmännischen Untersuchungs- und Mängelanzeigepflichten Ihrerseits voraus. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als von Ihnen genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
12.2Sind Sie Verbraucher, und wird Ware offensichtlich beschädigt bei Ihnen angeliefert, bitten wir Sie, diese Schäden möglichst sofort beim Zusteller anzuzeigen und umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen. Die Versäumung der Anzeige und/oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, jedoch keinerlei Folgen.
13. Haftung
13.1Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt in folgenden Fällen:
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

13.2Bei der Verletzung sog. Kardinalpflichten (d.h. wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
13.3Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
14. Gerichtsstand, anwendbares Recht
14.1Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher - auch internationaler - Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus mit Ihnen über unseren Amazon-Shop geschlossenen Verträgen unser Sitz. Wir sind jedoch auch berechtigt, Klage am Erfüllungsort zu erheben. Sind Sie Verbraucher, richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Vorschriften.
14.2Sind Sie Unternehmer, gilt deutsches Recht unter Ausschluss aller internationaler und supranationaler (Vertrags-)Rechtsordnungen, insbesondere des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, richtet sich das anwendbare Recht nach den gesetzlichen Vorschriften.
15. Salvatorische Klausel
Ist eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam, bleiben alle anderen Bestimmungen hiervon unberührt.
16.Streitbeilegung
16.1Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
16.2Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

Stand:06.01.2025

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Antiquariat Hennwack, Berlin, Germany, +49 030-516 551 09, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Standardversand
Deutschland: Lieferzeit 1 - 2 Arbeitstage, Porto EUR4,20
Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Frankreich, Italien, Tschechische Republik, Dänemark, Ungarn, Irland, Polen, Portugal, Slowakei, Schweden, Spanien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowenien: Lieferzeit 4 - 7 Arbeitstage, Porto EUR 13,20
Liechtenstein, Schweiz, Vatikanstadt Lieferzeit 4 - 7 Arbeitstage, Porto EUR 36,00
Monaco, Island, Kanada, Vereinigten Staaten Lieferzeit 7 - 21 Arbeitstage, Porto EUR 55,00

Mit Ausnahme von Kreditkartenzahlung stellen wir bei Versand ins Ausland eine Vorkassenrechnung, innerhalb von Deutschland ab einem Verkaufswert von 30,00 € !

Datenschutzerklärung
HENNWACK - Das vermeintlichst größte Antiquariat Berlins respektiert die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei einem Besuch oder Bestellung in unserem Shop auf der Verkaufsplattform ZVAB.com bzw. AbeBooks.de (nachfolgend „Plattform“ bzw. „Shop“), die von der AbeBooks Europe GmbH (nachfolgend „AbeBooks“) betrieben werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
   Buchgenossenschaft Hennwack eG
   Feuerbachstr. 26
   12163 Berlin
   Telefon: +49 (0) 30 516 55 109
   E-Mail:bestellung@hennwack.com

2. Datenverarbeitung beim Besuch unseres Shops
   Sie können unseren Shop besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät verwendeten Browser automatisch Informationen an den Webserver gesendet. Dabei werden z. B. Informationen über den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, jeweils übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider („Zugriffsdaten“) erhoben und in den Logfiles gespeichert.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Plattform bzw. unseres Shops sowie der Verbesserung unserer Angebote auf der Plattform ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unserer Angebote auf der Plattform. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

1. Datenerhebung und -verarbeitung bei der Kontaktaufnahme
   Ihre personenbezogenen Daten werden durch AbeBooks oder direkt durch uns erhoben, wenn Sie diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns mitteilen. Dabei handeln sowohl AbeBooks als auch wir als Verantwortlicher. Eine Kontaktaufnahme mit uns ist über ein Kontaktformular möglich. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingetragenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail möglich. In diesem Fall werden Ihre mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten von uns gespeichert.

Alle Daten, die über AbeBooks erhoben werden, werden auf den AbeBooks-Servern verarbeitet und gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme an uns weitergegeben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die Sie uns im Zuge einer E-Mail übermitteln, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient uns zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten.
Die im Rahmen der Kontaktaufnahme an uns übermittelten bzw. von uns erhobenen Daten werden von uns gelöscht, sobald die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der uns in diesem Zusammenhang übermittelten personenbezogenen Daten per E-Mail bestellung@hennwack.com zu widerrufen. In diesem Fall kann die Konversation mit Ihnen nicht fortgeführt werden, da alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, dann gelöscht werden.

1. Datenerhebung und -verarbeitung zur Vertragsabwicklung
   Ihre personenbezogenen Daten werden über AbeBooks oder direkt durch uns erhoben, wenn Sie diese im Rahmen einer Bestellung uns mitteilen. Dabei handeln sowohl ZVAB als auch wir als Verantwortlicher. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen.
   Alle Daten, die über AbeBooks erhoben werden, werden auf den AbeBooks-Servern verarbeitet und gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung an uns weitergegeben und von uns ausschließlich für Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeitet.
   Sobald die Daten für die Vertragserfüllung nicht mehr erforderlich sind, werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung bei zunächst gesperrt; nach Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten bei uns gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine anderweitige Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2. Datenweitergabe an Versandunternehmen und Zahlungsdienstleister
   Wir geben Ihre Daten, soweit dies zur Lieferung der bestellten Ware erforderlich ist, an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter. Dies erfolgt für Zwecke der Vertragserfüllung; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
   Ferner geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut, den von uns beauftragten Zahlungsdienstleister bzw. an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienst für Zwecke der Zahlungsabwicklung weiter. Dies erfolgt für Zwecke der Vertragserfüllung; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Teilweise erheben Zahlungsdienstleiter diese Daten auch selbst, sofern Sie dort registriert sind. In diesem Fall müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden und es gilt dann die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

3. Ihre Rechte als Betroffener
   Verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen, stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichen zu:
   Bestätigungs- und Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
   Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns in angemessenen Abständen Auskunft über die Datenverarbeitung, insbesondere über den Zweck, darüber, welche Daten verarbeitet werden und über die Empfänger verlangen.
   Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
   Sie haben ferner ein Recht auf unverzügliche Berichtigung und/oder Vervollständigung uns gegenüber, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.
   Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
   Sie haben bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Daten, die Sie betreffen. Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen diese Daten - von ihrer Speicherung abgesehen - von uns nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
   Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
   Sie können von uns bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden; wir sind dann verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen. Haben wir Sie betreffende personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir zu deren Löschung verpflichtet, so müssen wir unverzüglich angemessene Maßnahmen treffen, um Unternehmen, die solche personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien dieser verlangt haben.
   Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
   Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie ggf. das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln. Ferner haben Sie das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
   Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
   Ferner steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
   Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
   Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
   Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
   Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
   In diesem Fall verarbeiten wir Sie betreffende personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
   Werden Sie betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr von uns für diese Zwecke verarbeitet.

4. Fragen zum Datenschutz und Ihre Rechte als Betroffener
   Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Rechten als Betroffener wenden Sie sich bitte an uns über die im Impressum angeführten Kontaktdaten.

5. AbeBooks-Datenschutzerklärungen
   Alle weiteren Datenverarbeitungen, die über die vorstehend beschriebenen Datenverarbeitungen hinausgehen, werden von AbeBooks als Betreiber der Plattform vorgenommen. Insoweit ist AbeBooks Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Informationen zum Datenschutz für die ZVAB-Plattform finden Sie unter https://www.zvab.com/unternehmen/datenschutzerklaerung.shtml?cm_sp=Ftr--static--about4 bzw. für die AbeBooks-Plattform unter https://www.abebooks.de/Unternehmen/Datenschutzerklaerung.shtml

Stand:10.01.2026