Telecom Convergence, 2/e: How to Bridge the Gap Between Technologies and Services
Shepard, Steven
ISBN 10: 0071387854 ISBN 13: 9780071387859
Verlag: McGraw-Hill Professional, 2002
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Inhaltsangabe:
This volume examines the three components of the convergence phenomenon - technologies, companies and services - in order to help the reader understand how the fundamentals of customer service are created.
Über die Autorin bzw. den Autor: Steven Shepard (Williston, VT) is a professional writer and educator specializing in international telecommunications. He has written and taught technical courses on a broad range of topics around the globe. He is the author of several books, including Telecommunications Convergence and Optical Networking Demystified.
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Bibliografische Details
Titel: Telecom Convergence, 2/e: How to Bridge the ...
Verlag: McGraw-Hill Professional
Erscheinungsdatum: 2002
Einband: Softcover
Zustand: New
Auflage: 2. Auflage
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Telecom Convergence
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Telecom Convergence, 2/E
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The McGraw-Hill Company, 2002
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Telecom Convergence, 2/E
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Telecom Convergence, 2/E | Steven Shepard | Taschenbuch | McGraw-Hill Telecom Portable C | Kartoniert / Broschiert | Englisch | 2002 | McGraw Hill LLC | EAN 9780071387859 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu. Artikel-Nr. 104151613
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - Here is a profit-making blueprint for advancement in the convergence marketplace and the first book to address all of the issues that telecom providers--and customers--must confront to meet customer challenges. The book covers all aspects of telecommunications convergence, including not only the technologies themselves but the management, marketing, and business aspects of the telecommunications industry.This new edition, featuring nearly 200 pages of revised material, details the toll convergence has taken on the industry, how the fleetest companies are responding to it, and presents a best practices guide to staying afloat. Delivering the right service, at the right time, regardless of the underlying technology has never been easier!\* Top Ten industry bestseller\* Provides a blueprint for surviving in the difficult, converged market\* Shows how smart companies are thriving\* Website provides monthly updates. Artikel-Nr. 9780071387859
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