How to Talk to Customers

Tom Larkin

33 Bewertungen von Goodreads

Sprache: Englisch

Verlag: Wiley Mär 2007, 2007

0787987522 / 9780787987527

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Artikelbeschreibung des Verkäufers

Neuware - Praise for How to Talk to Customers'How to Talk to Customers presents a system for interacting with customers based on empathy, dignity, and doing the right thing. Use these ideas to turn your customers into raving fans.'--Ken Blanchard, coauthor of The One Minute Manager(r) and Customer Mania'Warning: This book will radically change corporate cultures and provide businesses with a competitive advantage in customer service. MAGIC smashes superficial, ineffective approaches to solve complex customer service issues through a simple and fun approach. This framework can resolve even the thorniest predicament.'--Barry L. Ogle, vice president, Leadership Enrichment Institute, Wyndham Vacation Ownership'You have to take care of your co-workers and customers. This book takes commonsense approaches and guides you on how to build successful business relationships.'--Paul Orfalea, Kinko's founder and coauthor of Copy This!'How to Talk to Customers illustrates the keys to making MAGIC every day with every contact. If service is a differentiator for your organization, this book should be on everyone's desk, from the day they start!'--William M. Lyons, president and CEO, American Century Companies, Inc.'The book that leaders at all levels have been waiting for. It provides a clear and practical tool for assessing customer interaction skills and will help any organization wow their customers with extraordinary service.'--Asheesh Advani, CEO, CircleLending'Talking to customers seems so easy; however, to make a great impression on them, you need the MAGIC System.'--Norma Diaz, CEO, Community Health Group'Whether you are moving up the ladder or already running your organization, the advice in this book is truly MAGIC and will help you leave a lasting legacy with everyone you meet. Be remembered for the right reasons and make a positive impact with every encounter starting now; it will change your life!'--Paige Arnof-Fenn, founder and CEO, Mavens & Moguls.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9780787987527

Titel
How to Talk to Customers
Autor
Tom Larkin
Verlag
Wiley Mär 2007
Erscheinungsjahr
2007
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
0787987522
ISBN-13
9780787987527
Artikelgewicht
626 Gramm
Abmessungen
241x196x17 mm

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Einbeck, Deutschland

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