TA-Q-BIN : Service Excellence and Innovation in Urban Logistics

Sprache: Englisch

Verlag: Springer, 2015

9812876723 / 9789812876720

Serie: Buch 92 von 339 - Management for Professionals

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Artikelbeschreibung vom Verkäufer

Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - This book reveals the secrets of Yamato Transport's success in maintaining and extending its leadership in Japan's domestic parcel delivery market. It presents six cases that illustrate how Yamato's flagship service, TA-Q-BIN, has evolved since the 1970s to the benefit of consumers, particularly urban dwellers, and how TA-Q-BIN has become an integral part of Japanese daily life. Each of the six unique cases serves as an independent teaching case for undergraduate and graduate students, describing the particular service design, operations management, innovation, supplier management, and social responsibility within the context of an Asian last-mile logistics service provider. The book also includes insightful presentations of the challenges facing supply chain and logistics service providers in Asia, and their innovative responses to these challenges using real-world cases. Besides featuring interviews with Yamato's key stakeholders and their strategic clients, Japan-based and other Asia-Pacific Yamato operational centers make up the field method included in this book, while secondary data is drawn from trade and academic domains. Some of the cases are written in a didactic fashion, with suitable stopping points for students to pause and deliberate over the managerial issues confronting the decisions that Yamato makes during the course of its business and operational strategies. The results are particularly useful to readers interested in how operations and logistics decision-making are practiced in a homogeneous Asian context and in an urban environment. This book is essential reading for undergraduate and MBA students, as well as practitioners in industry.

Bestandsnummer des Verkäufers 9789812876720

Titel
TA-Q-BIN : Service Excellence and Innovation in Urban Logistics
Autor
Mark Goh
Verlag
Springer
Veröffentlichungsjahr
2015
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
9812876723
ISBN-13
9789812876720
Artikelgewicht
514 Gramm
Abmessungen
241x160x16 mm
Serie
Buch 92 von 339: Management for Professionals

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