Success in Small and Medium-Scale Enterprises. The Evidence from Columbia

Liefer- und Geschäftsbedingungen:

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Unser Angebot ist freibleibend; es besteht keine Lieferverpflichtung, falls ein bestelltes Buch bereits vergriffen ist. Alle Bücher sind, wenn nicht anders vermerkt, vollständig und altersgemäß gut erhalten. Beschädigungen und Gebrauchsspuren sind so präzise wie in der gebotenen Kürze nur möglich stets angegeben. Wenn Sie etwas aus unserem Angebot bestellen, kommt ein Vertrag mit uns dadurch zustande, daß wir Ihre Bestellung ausliefern und die Ware bei Ihnen bzw. beim Empfänger zugeht.

Im Umgang mit Kunden und Kollegen gilt für uns das Rechtsprinzip von Treu und Glauben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir vorbehalten, an uns nicht bekannte Kunden ab einem Bestellwert von 120,00 Euro nur gegen Vorkasse zu liefern. Bei Auslandsbestellungen ist Lieferung generell nur gegen Vorkasse möglich. Telefonische Auskünfte sind stets unverindlich

Wir akzeptieren schriftliche und telefonische Bestellungen. Auch Bestellungen per Email und Fax sind willkommen. Wir behalten uns das Recht vor, telefonische Bestellungen bestätigen zu lassen.

Um das Risiko eines Verlustes gering zu halten, versenden wir nur Bücher bis zu einem Wert von max. 40,- Euro als Büchersendung, alle anderen als versichertes Paket. Die Versandkosten betragen für Büchersendungen 2,00 Euro, für ein Paket 4,00 Euro. Für Auslandssendungen gelten die sächlichen Portokosten - im Normalfall Büchersendung Land zzgl. 2,05 Euro Einschreibegebühr - und 1,00 Euro Verpackungspauschale.

Als privater Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht nach § 312d Abs.1 Satz 1 BGB: Sie können den Kaufvertrag innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen schriftlich oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Antiquariat Knacke, Riemannstr.7 / 10961 Berlin. Telefon: D-030-843 03 48 / Fax: 01212-580287045. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren (Sie senden uns Ware gut verpackt und versichert zurück und wir erstatten einen ggf. schon gezahlten Kaufpreis). Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was d!
eren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. - Ende der Widerrufsbelehrung -

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Tage nach Bestelleingang. Die Zahlung des Kaufpreises ist innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung fällig und ohne Abzug zahlbar. Besteller aus dem Ausland tragen die zusätzlichen Bankspesen, so daß der Rechnungsbetrag ohne Abzüge auf unserem Konto gutgeschrieben wird. Ihre Bestellung und Ihre persönlichen Daten (Name, Anschrift) werden bei uns elektronisch gespeichert. Sie haben das Recht, nach vollständiger Abwicklung Ihrer Bestellung die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Eine Rechnung muß aus steuerrechtlichen Gründen von privaten Käufern 2 Jahre - von gewerblichen 10 Jahre - aufbewahrt werden.

Der angebotene Preis ist bindend. Im Preis ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Beim Versendungskauf versteht sich der Preis zuzüglich einer Versandkostenpauschale. Dem Kunden entstehen bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten. Der Kunde kann den Preis per Rechnung, Kreditkarte oder bar als Selbstabholer leisten. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
Der Kunde verpflichtet sich, nach Erhalt der Leistung innerhalb von 14 Tagen den Preis zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Der Verbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Der Unternehmer hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Gegenüber dem Unternehmer behalten wir uns vor, einen höheren Verzungszinsschaden nachzuweisen und geltend zu machen. Das Minimum der von uns veranschlagten Kosten für den Verzug und den Aufwand des Mahnverfahrens beträgt 5,00 ¿. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden und oder durch uns anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Die gelieferte Ware bleibt gem. § 449 BGB bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Seiten Berlin. Es gilt deutsches Recht. Sollte eine der genannten Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der anderen davon unberührt. Durch die Aufgabe einer Bestellung werden diese Geschäftsbedingungen ausdrücklich anerkannt.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Antiquariat Knacke, Berlin, Germany, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

siehe Versandkostentabelle