The Stimulus Factor : The Stimulus Factor the New Dimension in Motivation
Sprache: Englisch
Verlag: Pearson Education, Limited, 2000
- Hardcover
- Gebraucht

Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes KönigreichBetter World Books Ltd
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- Titel
- The Stimulus Factor : The Stimulus Factor the New Dimension in Motivation
- Autor
- Freemantle, David
- Verlag
- Pearson Education, Limited
- Erscheinungsjahr
- 2000
- Zustand
- Good
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0273649949
- ISBN-13
- 9780273649946
- Artikelgewicht
- 1,232 Pfund
- Abmessungen
- N/A
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How do you motivate your customers? How do you motivate your employees? How do you motivate yourself?
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- Customers no longer buy just because the product works people no longer work just because they have to, and you can no longer succeed just by turning up. We all need stimulation : the art of turning need into want.
- How do we motivate our customers?
- How do we motivate our employees?
- How do we motivate ourselves?
- The Stimulus Factor breaks fresh ground in answering these all-important questions and presents a radically new approach to the theory and practice of motivation for the start of this millennium. Based on research interviews with 1,000 people, from call centre staff to Sir Richard Branson, the book reveals that motivation can only occur in response to a specific set of stimuli. This is ‘THE STIMULUS FACTOR’. In other words, a stimulus must be factored into any motivational process. Written in a highly readable way, the book presents the practical steps needed to stimulate the motivation of customers and employees, as well as ourselves.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Dr David Freemantle
gained his doctorate at London University before becoming a production manager with Mars Ltd. He had a meteoric career progression culminating with a position on the Board of British Caledonian Airways. In 1985 he founded his own company, Superboss Ltd, which specializes in the areas of motivation, leadership and customer service. He travels the world speaking at conferences and running seminars and has gained an international reputation for his thought-provoking talks and programmes. His clients include major airlines, retail chains, banks and government organizations.
This is David’s tenth book. His previous books have been published in 17 different languages and include What Customers Like About You (Nicholas Brealey, 1998) and 80 Things You Must Do To Be A Great Boss (McGraw-Hill 1995).
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