299 Seiten; Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgel�sten wissenschaftlichen Bibliothek und tr�gt die entsprechenden Kennzeichnungen (R�ckenschild, Instituts-Stempel.); der Buchzustand ist ansonsten ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Einbandkanten sind leicht besto�en. In ENGLISCHER Sprache. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 590 Softcover reprint of the original 1st ed. 1991.

Bestandsnummer des Verk�ufers 2020127

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Bibliografische Details

Titel

Spc Simplified for Services: Practical Tools For Continuous Quality Improvement;

Verlag

Chapman & Hall

Erscheinungsjahr

1991

Sprache

Englisch

ISBN-10

0412447401

ISBN-13

9780412447402

Einband

Softcover-Gro�format

Zustand

Gut

Gewicht

590 Gramm

Verk�uferkataloge

202 Informatik & EDV

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Inhaltsangabe

Service personnel are beginning to recognize that many of the tools and techniques of statistical process control currently used in manufacturing are applicable to their companies. In this text, the authors describe the essentials of Spc, including the use of histograms, Pareto analysis, control charts, sampling plans and various other tools, and how they can be applied to a service quality programme. Each module contains practice problems with solutions given at the end of the book. Real-life examples and sample charts are also included.

Cr�ticas

...a well presented book with clear text and diagrams... International Journal of Production Research; The authors outline a framework for solving problems which, when standardised throughout the organisation, will greatly enhance communication as well as service quality - Managing Service Quality

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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