Smart Retail
Hammond, Richard
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SMART RETAIL IS THE HOW-TO RETAIL BIBLE.
Smart Retail reveals what the most successful retailers in the world know and how you can apply their secrets to your own business. Fully revised and updated, this new edition includes the latest success stories, new ideas and strategic and tactical thinking to help grow your sales.
Based on one simple question, which Richard Hammond posed to the world’s leading retailers: ‘What makes you so good?’, Smart Retail shows you how to use some of the best winning ideas, strategies and tactical thinking.
Covering everything from creating the ultimate retail experience to understanding your customer and the importance of a motivated team, this is the book that will equip managers, ambitious team-workers, retail entrepreneurs and indeed anybody who sells direct to customers, with practical winning ideas and strategies.
‘The heart of every retail success is the delivery of a great customer experience. In mapping out how to do that, this book is worth its weight in gold’ Ian Shepherd, Chief Commercial Officer, Odeon & UCI
'I highly recommend Smart Retail as part of any retailer's essential toolkit.' Rowan Gormley, CEO Majestic Wine PLC
'A really practical and helpful guide, essential reading for anyone involved in retailing.' Charles Dunstone, Founder and Chairman - The Carphone Warehouse ‘The heart of every retail success is the delivery of a great customer experience. In mapping out how to do that, this book is worth its weight in gold.’ Ian Shepherd, Chief Commercial Officer, Odeon & UCI 'Clear thinking with practical retail insight to get to innovative yet pragmatic ideas.' Alex Windle – Marketing Director BP 'A toolkit of retailing skills to take you beyond survival, to super-performance.' Angus Thirlwell, Founder - Hotel Chocolat 'Congratulations on pulling together such a comprehensive list of essential learnings.' Cliff Burrows, Group President USA & Americas – Starbucks 'This book is full of practical good things to make running stores that bit easier to get right.' Julian Richer, Chairman and Founder - Richer Sounds 'A wonderful insight into the world of retailing. A fun and inspiring read.' Vittorio Radice, Saviour of Selfridges
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma?gabe zu. Verbraucher ist jede nat?rliche Person, die ein Rechtsgesch?ft zu Zwecken abschlie?t, die ?berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst?ndigen beruflichen T?tigkeit zugerechnet werden k?nnen.
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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr?nden diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St?ck in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszu?ben, m?ssen Sie uns, BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769, mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ?ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen daf?r das beigef?gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k?nnen auch eine andere eindeutige Erkl?rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf?llen und ?bermitteln. Machen Sie von dieser M?glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz?glich (z. B. per E-Mail) eine Best?tigung ?ber den Eingang eines solchen Widerrufs ?bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ?ber die Aus?bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g?nstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverz?glich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur?ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ?ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F?r diese R?ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr?nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr?cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R?ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k?nnen die R?ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur?ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur?ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr?here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz?glich und in jedem Fall sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ?ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769, zur?ckzusenden oder zu ?bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R?cksendung der Waren. Sie m?ssen f?r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr?fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur?ckzuf?hren ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr?gen:
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f?llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur?ck)
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag ?ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*
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