This brand new textbook covers everything you need to know for the City and Guilds e-Quals qualification at Level 1. "E-Quals" is a range of new qualifications to be offered by City and Guilds from September 2002. It has been developed for anyone who wants to improve their IT skills. There are a range of levels both for the User (wanting to learn basic PC skills and/or more) and for the Practitioner (IT professional). This book is for the Level 1 IT User qualification, which replaces their old 7261 IT qualification. Candidates must pass the core unit and two others from a choice of seven. The book will cover all 8 units in full. It is comprehensive, stimulating and packed with exercises and consolidation activities.

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Protocol is one of the UK's largest training and skills organisations and have IT learning centres around the UK and Scotland that are either independent or part of UK colleges. Tektra provides a range of services in collaboration with FE Colleges to support IT training across the UK and has developed a range of courses and programmes specifically designed to meet the needs of adult returners and entry-level candidates.

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