The Site Reliability Workbook
Betsy Beyer
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In 2016, Google’s Site Reliability Engineering book ignited an industry discussion on what it means to run production services today—and why reliability considerations are fundamental to service design. Now, Google engineers who worked on that bestseller introduce The Site Reliability Workbook, a hands-on companion that uses concrete examples to show you how to put SRE principles and practices to work in your environment.
This new workbook not only combines practical examples from Google’s experiences, but also provides case studies from Google’s Cloud Platform customers who underwent this journey. Evernote, The Home Depot, The New York Times, and other companies outline hard-won experiences of what worked for them and what didn’t.
Dive into this workbook and learn how to flesh out your own SRE practice, no matter what size your company is.
You’ll learn:
Betsy Beyer is a Technical Writer for Google Site Reliability Engineering in NYC. She has previously written documentation for Google Datacenters and Hardware Operations teams. Before moving to New York, Betsy was a lecturer on technical writing at Stanford University.
Niall Murphy has been working in Internet infrastructure for twenty years. He is a company founder, a published author, a photographer, and holds degrees in Computer Science & Mathematics and Poetry Studies.
Dave Rensin is a Google SRE Director, previous O'Reilly author, and serial entrepreneur. He holds a degree in Statistics.
Kent Kawahara is a Program Manager for Google's Site Reliability Engineering team focused on Google Cloud Platform customers and is based in Sunnyvale, CA. In previous Google roles, he managed technical and design teams to develop advertising support tools and worked with large advertisers and agencies on strategic advertising initiatives. Prior to Google, he worked in Product Management, Software QA, and Professional Services at two successful telecommunications startups. He holds a BS Electrical Engineering and Computer Science from the University of California at Berkeley.
Stephen Thorne is a Senior Site Reliability Engineer at Google. He currently works in Customer Reliability Engineering, helping to integrate Google's Cloud customers' operations with Google SRE. Stephen learned how to be an SRE on the team that runs Google's advertiser and publisher user interfaces, and later worked on App Engine. Before his time at Google, he fought against spam and viruses in his home country of Australia, where he also earned his B.S. in Computer Science.
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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Paperbackshop-US, 901 Penhorn Avenue, Unit 6, 07094, Secaucus, New Jersey, U.S.A., 44 1285 712917, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können auch eine andere eindeutige Erklärung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Paperbackshop-US, PaperbackShopUS, 801 Penhorn Avenue Unit 5, 07094, Secaucus, New Jersey, U.S.A., 44 1285 712917, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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