Services Management

Sprache: Englisch

Verlag: Pearson Education (US), 2006

0131916548 / 9780131916548

  • Softcover
  • Gebraucht
Alle Details anzeigen

Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USAWorld of Books (was SecondSale)

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei ZVAB seit 20. Dezember 2007

Softcover

Zustand: Gebraucht - Befriedigend

EUR 24,96

 Versand gratis 
Versand innerhalb von USA

Anzahl: 1 verfügbar

In den Warenkorb
30 Tage kostenlose Rückgabe

Artikelbeschreibung des Verkäufers

For Services Management/Marketing or Marketing courses, particularly for undergraduate and graduate programs in Hospitality Management, Tourism Management, Leisure Management and Retail Management. This book addresses the hospitality industry from a services management perspective, offering the reader a series of management concepts ? operations, marketing and human resources ? all of which are capable of being effectively incorporated into all hospitality operations. The book?s focus is on the ever-increasing demand of customers for service quality, as well as the other challenges facing hospitality establishments today ? including intense competition, globalization, and technological innovation. This book stresses the point that in all services, including hospitality services, the human element (both employees and customers) is absolutely crucial ? in selling services, hospitality enterprises are `selling? personal relationships. Hospitality providers of all types will benefit from adopting the management philosophies and practices in this book ? ones that have proven so effective in other service sectors.…

Bestandsnummer des Verkäufers 00063942424

Titel
Services Management
Autor
Jay Kandampully
Verlag
Pearson Education (US)
Erscheinungsjahr
2006
Zustand
Good
Einband
Paperback
Sprache
Englisch
ISBN-10
0131916548
ISBN-13
9780131916548

World of Books (was SecondSale)

Montgomery, IL, USA

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei ZVAB seit 20. Dezember 2007

Versandkosten innerhalb von USA

Artikel4 bis 12 Werktage3 bis 6 Werktage
Erster ArtikelEUR 0,00EUR 9,75
Die Versandzeiten werden von den Verkäuferinnen und Verkäufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, können Verzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Gebühren sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen. Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer kann Sie bezüglich zusätzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen möglichen Anstieg der Versandkosten für Ihre Artikel auszugleichen.

Zahlungsarten

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay

Shopbeschreibung

Founded in 2002, World of Books is a leading online destination for buying and selling both preloved and new books, committed to making sustainable reading accessible to all. With a mission to help people read more and waste less, World of Books offers a huge range of affordable, high-quality books — giving both new and preloved titles a second life. The company also operates World of Books – Sell Your Books, an easy-to-use platform that allows customers to trade in unwanted books for cash, helping to keep books in circulation while promoting sustainability. As a Certified B Corp, World of Books is driven by a vision to become the world’s largest and most sustainable dedicated online bookstore. The company measures its success through the positive environmental impact it creates, the value it provides to customers, and its ability to operate profitably while supporting its sustainable mission …

Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers

SBYB, Inc.

900 Knell Rd
Montgomery, IL USA 60538