Serviceorientiertes IT-Management: ITIL-Best-Practices und -Fallstudien (Business Engineering) ITIL best practices und -Fallstudien

Zarnekow, Rüdiger, Axel Hochstein und Walter Brenner:

ISBN 10: 3540205322 ISBN 13: 9783540205326
Verlag: Springer, 2005
Sprache: Deutsch
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