Service Management W/ Student CD-ROM
Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J.
ISBN 10: 0072868201 ISBN 13: 9780072868203
Verlag: Irwin/McGraw-Hill, 2003
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Hardcover
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Inhaltsangabe:
Service Management, 4/e by James and Mona Fitzsimmons is the best-selling text in this market and includes fantastic and current examples from the field of technology. The text has extensive coverage on global operations, and the need for continuous improvement in quality and productivity in the service industry. Service Management, 4/e also does an excellent job of demonstrating how crucial functional areas of an organization such as marketing, strategic issues, operations and human behavior impact effective service management.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Bibliografische Details
Titel: Service Management W/ Student CD-ROM
Verlag: Irwin/McGraw-Hill
Erscheinungsdatum: 2003
Einband: Hardcover
Zustand: Very Good
Zustand des Schutzumschlags: No Jacket
Auflage: 4. Auflage
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