Service Management : Operations, Strategy, and Information Technology
Fitzsimmons, James A., Fitzsimmons, Mona J.
ISBN 10: 0070217602 ISBN 13: 9780070217607
Verlag: McGraw-Hill Education, 1997
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Hardcover
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Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Beschreibung
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Inhaltsangabe:
Designed for courses in service management, service operations management, or operations management. This book looks at services and the economy, the service concept and competitive strategy, and managing service operations.
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Bibliografische Details
Titel: Service Management : Operations, Strategy, ...
Verlag: McGraw-Hill Education
Erscheinungsdatum: 1997
Einband: Hardcover
Zustand: Good
Auflage: 2nd Edition.