: Esta gu�a de bolsillo ofrece una visi�n general de las mejores pr�cticas en la gesti�n de servicios de TI, explicando los procesos clave en las �reas de soporte y entrega de servicios. Es aplicable a cualquier organizaci�n de TI, independientemente de su tama�o o tecnolog�a. Esta edici�n es una gu�a complementaria a la Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL) y enfatiza que los servicios de TI existen para apoyar el negocio y su operaci�n eficiente y efectiva. EAN: 9780952470618 Tipo: Libros Categor�a: Tecnolog�a|Negocios y Econom�a T�tulo: IT Service Management Autor: Ivor Macfarlane| Colin Rudd Editorial: Stationery Office Books Idioma: en P�ginas: 70 Formato: tapa blanda.

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Bibliografische Details

Titel: IT Service Management
Verlag: Non Basic Stock Line
Erscheinungsjahr: 2002
Sprache: Englisch
ISBN-10: 0952470616
ISBN-13: 9780952470618
Einband: Softcover
Zustand: Muy bueno

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Rese�a del editor

A pocket-sized reference book for anyone going for qualifications, or working in, IT service management. Complementing the complete "IT Infrastructure Library" (ITIL), it hammers home the message that IT services exist solely to support the business and its efficient and effective operation.

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