At Your Service

Frank Eliason

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Sprache: Englisch

Verlag: Wiley Apr 2012, 2012

1118217225 / 9781118217221

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Artikelbeschreibung des Verkäufers

Neuware - A guide to refocusing your business on those who matter most: customers and employees.Technology and social media tools have made it easier than ever for companies to communicate with consumers. They can listen and join in on conversations, solve problems, get instant feedback about their products and services, and more. So why, then, are most companies not doing this Instead, it seems as if customer service is at an all time low, and that the few companies who are choosing to focus on their customers are experiencing a great competitive advantage. At Your Service explains the importance of refocusing your business on your customers and your employees, and just how to do it.\* Explains how to create a culture of empowered employees who understand the value of a great customer experience\* Advises on the need to communicate that experience to their customers and potential customers\* Frank Eliason, recognized by BusinessWeek as the 'most famous customer service manager in the US, possibly in the world,' has built a reputation for helping large businesses improve the way they connect with customers and enhance their relationshipsAt Your Service will appeal to leaders, managers, business owners, customer service professionals, and anyone who wants to learn how to add value to their organization.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9781118217221

Titel
At Your Service
Autor
Frank Eliason
Verlag
Wiley Apr 2012
Erscheinungsjahr
2012
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
1118217225
ISBN-13
9781118217221
Artikelgewicht
509 Gramm
Abmessungen
235x157x18 mm

AHA-BUCH GmbH

Einbeck, Deutschland

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Einbeck, Deutschland 37574