Selling Luxury - Connect With Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale : Connect with Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale

Robin Lent

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Sprache: Englisch

Verlag: John Wiley & Sons Inc Jun 2009, 2009

0470457996 / 9780470457993

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Artikelbeschreibung des Verkäufers

Neuware - Proven principles and tactics for successful selling in the expanding luxury goods marketCustomers of high-end products hold extremely high expectations in terms of customer service. Unlike typical consumers who face a need and go to the market to find something to fill that need, luxury buyers make their purchasing decisions based on much less practical considerations like passion and emotion. It's up to the sales ambassadors to create that emotion and the will to buy. After all, no one actually needs a $10,000 bracelet or a $20,000 wristwatch. Sales ambassadors to this market must master specific customer relation skills, like the ability to listen to the customer, build long-term customer relationships based on trust and loyalty, subtly appeal to the customer's emotions, and deliver personalized service from start to finish. Selling Luxury is for frontline salespeople in the luxury goods market who want to perform at the highest level.Robert w. Lent (Paris, France) is a Senior Consultant at AC3, a Paris based training company that works worldwide. He has led seminars in more than 22 countries in Asia, Europe, and the Americas. Genevieve Tour (Paris, France) is a Training Director for Cartier and a long-time luxury sales specialist.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9780470457993

Titel
Selling Luxury - Connect With Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale : Connect with Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale
Autor
Robin Lent
Verlag
John Wiley & Sons Inc Jun 2009
Erscheinungsjahr
2009
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
0470457996
ISBN-13
9780470457993
Artikelgewicht
366 Gramm
Abmessungen
236x158x22 mm

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Einbeck, Deutschland

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