Salesforce for Beginners: A step-by-step guide to creating, managing, and automating sales and marketing processes
Sprache: Englisch
Verlag: Packt Publishing, 2020
- Softcover
- Gebraucht

Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USAThriftBooks-Dallas
Verkäufer:in bei ZVAB seit 2. Juli 2009
Zustand: Gebraucht - Befriedigend
EUR 6,10
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung des Verkäufers
Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Bestandsnummer des Verkäufers G183898609XI3N00
- Titel
- Salesforce for Beginners: A step-by-step guide to creating, managing, and automating sales and marketing processes
- Autor
- Shaalan, Sharif
- Verlag
- Packt Publishing
- Erscheinungsjahr
- 2020
- Zustand
- Good
- Schutzumschlag
- No Jacket
- Einband
- Paperback
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 183898609X
- ISBN-13
- 9781838986094
- Artikelgewicht
- 2 Pfund
Get a 360-degree view of the Salesforce platform and learn how to use it for sales, service, marketing, and automating business processes.
Key Features
- Understand how to use core Salesforce objects for maximum efficiency
- Build various dashboards and reports to analyze results and improve visibility in your business processes
- Learn the basics of Salesforce administration and mobile app set up
Book Description
Salesforce is the world's leading Customer Relationship Management (CRM) software, helping businesses connect with their constituents and partners. This book will give you a comprehensive introduction to managing sales, marketing, customer relationships, and overall administration for your organization. You'll learn how to configure and use Salesforce for maximum efficiency and return on investment.
You'll start by learning how to create activities, manage leads, and develop your prospects and sales pipeline using opportunities and accounts, and then understand how you can enhance marketing activities using campaigns. Packed with real-world business use cases, this Salesforce book will show you how to analyze your business information accurately to make productive decisions. As you advance, you'll get to grips with building various reports and dashboards in Salesforce to derive valuable business insights. Finally, you'll explore tools such as process builder, approval processes, and assignment rules to achieve business process automation and set out on the path to becoming a successful Salesforce Administrator.
By the end of the book, you'll have learned how to use Salesforce effectively to achieve your business goals.
What you will learn
- Understand the difference between Salesforce Lightning and Salesforce Classic
- Create and manage leads in Salesforce
- Explore business development with accounts and contacts in Salesforce
- Find out how stages and sales processes help you manage your opportunity pipeline
- Achieve marketing goals using Salesforce campaigns
- Perform business analysis using reports and dashboards
- Gain a high-level overview of the items in the administration section
- Grasp the different aspects needed to build an effective and flexible Salesforce security model
Who this book is for
If you're new to Salesforce and want to learn it from scratch, this book is for you. No prior knowledge of Salesforce is required to get started with this book.
Table of Contents
- Getting Started with Salesforce and CRM
- Understanding Salesforce Activities
- Creating and Managing Leads
- Business Development with Accounts and Contacts
- Using Opportunities Effectively
- Achieving Business Goals Using Campaigns
- Enhancing Customer Service Using Cases
- Business Analysis using Reports and Dashboards
- Setup and Configuration
- An Overview of Sharing and Visibility
- Using Sandboxes and Change Sets
- Configuring Objects for Your business
- Third-Party Applications and Salesforce Mobile
- Understanding the Workflow Rules
- Implementing Process Builder
- Approval Processes
- Assignment Rules
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Über die Autorin bzw. den Autor
Sharif Shaalan was first introduced to Salesforce as an end user in 2007. His range of experience, from a sales rep to technical architect, helped him successfully lead more than 80 implementations including projects that were showcased on the main stage at Dreamforce. In 2013, Sharif was chosen as a Salesforce MVP, and in 2020 he was inducted into the Salesforce MVP Hall of Fame. Sharif is a regular speaker at Salesforce conferences and has obtained more than 10 Salesforce certifications. He is the founder and CEO of Agile Cloud Consulting and continues to be an active Salesforce community contributor.
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
ThriftBooks-Dallas
Dallas, TX, USA
Verkäufer:in bei ZVAB seit 2. Juli 2009
Versandkosten innerhalb von USA
| Artikel | 4 bis 8 Werktage | 4 bis 8 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 0,00 | EUR 0,00 |
Zahlungsarten
Shopbeschreibung
ThriftBooks is a fully independent seller of used books, having sold more than 160 million used and new books since we started in 2003. Each quality used book is sorted, graded, shelved and shipped by hand by our team of dedicated employees in our seven warehouses across the US. We have the best selection of books, in the right condition and format, at everyday low prices. We also have a dedicated, US-based Customer Service team, ranked in the top three by Newsweek for Best Customer Service in 2018 and 2019, so you can shop with confidence. We support and invest in our employees, appreciate and value our customers, and truly believe in the power of the written word to educate, energize, and engage readers of all ages and interests.…
Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
Thrift Books Global LLC
18300 Cascade Ave S
Seattle, WA USA 98188
Verkaufsbedingungen
We guarantee each book that we send you. If you have any problems, please contact
our dedicated customer service department. They will do everything possible to
ensure you are happy with your order.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ThriftBooks-Dallas, Dallas, Texas, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
All domestic Standard and Expedited shipments are distributed from our warehouses by OSM, then handed off to the USPS for final delivery.
2-Day Shipping is delivered by FedEx, which does not deliver to PO boxes.
International shipments are tendered to the local postal service in the destination country for final delivery – we do not use courier services for international deliveries.