Root Cause Analysis | A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time
Sprache: Englisch
Verlag: Apple Academic Press Inc., 2014
- Softcover
- Neu

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Bestandsnummer des Verkäufers 105351466
- Titel
- Root Cause Analysis | A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time
- Autor
- Matthew A. Barsalou
- Verlag
- Apple Academic Press Inc.
- Veröffentlichungsjahr
- 2014
- Zustand
- Neu
- Einband
- Taschenbuch
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 148225879X
- ISBN-13
- 9781482258790
- Artikelgewicht
- 271 Gramm
- Abmessungen
- 233 x 151 x 12 mm
- Verkäuferkataloge
- Bücher
Although there are many books on root cause analysis (RCA), most concentrate on team actions such as brainstorming and using quality tools to discuss the failure under investigation. These may be necessary steps during RCA, but authors often fail to mention the most important member of an RCA teamthe failed part.
Root Cause Analysis: A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time
provides authoritative guidance on how to empirically investigate quality failures using scientific method in the form of cycles of plan-do-check-act (PDCA), supported by the use of quality tools.
Focusing on the use of proven quality tools to empirically investigate issues, the book starts by describing the theoretical background behind using the scientific method and quality tools for RCA. Next, it supplies step-by-step instructions for performing RCA with the tools discussed in the first section. The books clear examples illustrate how to integrate PDCA with the scientific method and quality tools when investigating real-world quality failures.
This RCA guide provides root cause investigators with a tool kit for the quick and accurate selection of the appropriate tool during a root cause investigation. It includes an appendix with a guide to tool selection based on the intended use of the tool. There is also an appendix that defines the terminology used in the book.
After reading this book, you will understanding how to integrate the scientific method, quality tools, and statistics, in the form of exploratory data analysis, to build a picture of the actual situation under investigation that will lead you to the true root cause of an event.
The tools and concepts presented in the text are appropriate for professionals in both the manufacturing and service industries.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Matthew Barsalou is employed by BorgWarner Turbo Systems Engineering GmbH, where he provides engineering teams with support and training in quality-related tools and methods, including root cause analysis. He has a master of liberal studies from Fort Hays State University and a master of science in business administration and engineering from Wilhelm Büchner Hochschule. His past positions include quality/laboratory technician, quality engineer, and quality manager.
Matthew Barsalous certifications include TÜV quality management representative, quality manager, quality auditor, and ISO/TS (International Organization for Standardization/Technical Specification) 16949 quality auditor as well as American Society for Quality certifications as quality technician, quality engineer, and Six Sigma Black Belt.
He is the American Society for Qualitys Statistics Division Newsletter editor and a frequent contributor to Quality Digest, the Minitab Blog, and has published in German, American, and British quality journals.
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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
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- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
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Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
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- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
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