Reinventing Customer Engagement: The Next Level of Digital Transformation for Banks and Insurers

Roger Peverelli, Reggy de Feniks

ISBN 10: 1907794492 ISBN 13: 9781907794490

Verlag: LID PUB, 2017

Sprache: Englisch

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Beschreibung

Zustand: Sehr gut | Seiten: 256 | Sprache: Englisch | Produktart: B�cher.

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Bibliografische Details

Titel

Reinventing Customer Engagement: The Next Level of Digital Transformation for Banks and Insurers

Verlag

LID PUB

Erscheinungsjahr

2017

Sprache

Englisch

ISBN-10

1907794492

ISBN-13

9781907794490

Einband

Softcover

Zustand

Sehr gut

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�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

The financial services industry is undergoing huge change, as retail banks, investment banks and insurance companies come of the financial crisis and plan for a better future. This book, written by two of the most important consultants in the industry, provides the latest thinking on financial services and the key factors that will drive success. The authors interview leading executives from a range of financial service companies, to help them determine what business models will create the best revenue streams in the future. In particular, they focus on the importance of putting customers first and creating engaging customer experiences. For anyone working in financial services, this book will be essential reading.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Roger Peverelli is a partner at VODW and is one of the most influential consultants in financial services. He co-authored the bestselling Reinventing Financial Services.

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