Public Relations Worktext provides the fundamental knowledge and the basic preparation needed for the professional practice of public relations writing. This textbook introduces readers to public relations and writing, providing an overview of the four-step public relations process in addition to defining and detailing the writing activities involved. It presents in-depth information on the writing formats and approaches used in implementing strategic public relations plans, offering instruction for developing all types of writing assignments, starting with memos, proposals, and news releases, and moving on to the more complex tasks of advocacy writing, newsletters, crisis planning, and online communication. Examples accompany the discussions, providing guidance and structure for the varied writing activities.

Retaining the approach of the first edition, this text incorporates numerous changes and updates, making it suitable for use as a primary course text. Updates include:
*Expanded text sections with detailed content on research, planning, ethical and legal considerations, and crisis communications;
*A focus on writing for the Web and electronic media, including an entire chapter on online writing and communication;
*Current examples and reprints of effective public relations writing by leading companies in a variety of organizational settings, including Proctor & Gamble, Ben & Jerry's, Mattel, the U.S. Golf Association, Kodak, and Heinz;
*"Tips from the Top" inserts feature comments and insights from public relations and media professionals on such critical topics as pitching the media, planning events, and developing Intranet sites, and
*Chapter summaries, suggested readings, assignments, and an appendix with more than 30 checklists to utilize when working on assignments.

Authors Joseph M. Zappala and Ann R. Carden offer a clear and engaging introduction to the writing activities involved in public relations practice, resulting in a valuable resource for professionals as well as a practical classroom text for students planning careers in public relations.

�ber die Autorinnen und Autoren

Joseph M. Zappala, APR, has more than 20 years of experience in the communications and public relations fields. His career has included executive positions in the agency, not-for-profit, consulting, and higher education sectors. For 12 years, he served as a professor of public relations at Utica College of Syracuse University, where he oversaw the public relations program and spent several years as director of the department of communications. While at Utica, he received the college's Distinguished Teaching Award and wrote his first textbook,Public Relations Workbook, the predecessor to Public Relations Worktext. Zappala is an active member of the Public Relations Society of America, having served in leadership positions on national, district, and chapter levels. Currently, he is director of communications for Cornell University's division of alumni affairs and development.
Ann R. Carden is an assistant professor at the State University of New York/College at Fredonia, where she teaches public relations and public speaking. She has been managing public relations at organizations of various sizes since 1985 and also worked in broadcast journalism for 11 years. In addition to co-authoring the second edition of Public Relations Worktext: A Writing and Planning Resource, Ann's work will be included in the forthcoming publications, Learning to Teach: What You Need to Know to Develop a Successful Career as a Public Relations Educator (3rd ed.) and the Encyclopedia of Public Relations. An active member of the Buffalo Niagara PRSA chapter, Carden has served as president, assembly delegate, and Accreditation chair. She was named the chapter's Practitioner of the Year in 2001 and has received 15 Excaliburs, the chapter's award for excellence in public relations programming.

Authors Joseph M. Zappala and Ann R. Carden offer a clear and engaging intorduction to the writing activisties involved in public relations practice, resulting ina valuable resource for professionals as well as a practgical classroom text for students planning careers in public relations.

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Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP, United Kingdom

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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr�gen:

Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr�gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte (ebooks), die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

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