Inhaltsangabe
<DIV><DIV><DIV><DIV>DIESES BUCH BIETET 101 KONKRET ANWENDBARE BEHAVIOR PATTERNS ZUR VERBESSERUNG DER USER EXPERIENCE UND CONVERSION-RATE ENTLANG DER CUSTOMER JOURNEY IM E-COMMERCE. DER AUTOR ERLÄUTERT, WIE UNSER GEHIRN ZU ENTSCHEIDUNGEN KOMMT, WELCHE UNBEWUSSTEN VERHALTENSMUSTER DABEI VERWENDET WERDEN UND WIE DIESE IM DIGITAL-UMFELD AKTIVIERT WERDEN KÖNNEN.</DIV><DIV>DIE WISSENSCHAFT IST SICH HEUTE EINIG, DASS UNSER GEHIRN MIT ZWEI SYSTEMEN ARBEITET: EINEM EMOTIONAL-INTUITIVEN UND EINEM RATIONALEN ENTSCHEIDUNGSSYSTEM. DAS RATIONALE SYSTEM WIRD IM E-COMMERCE MIT AUSREICHEND ARGUMENTEN VERSORGT, ES FÄLLT ABER NUR RUND 5% ALLER ENTSCHEIDUNGEN! DIE ÜBRIGEN 95% DES KUNDENGEHIRNS WERDEN BISLANG STRÄFLICH VERNACHLÄSSIGT. DORT WERDEN ENTSCHEIDUNGEN AUF BASIS TIEF VERANKERTER, UNBEWUSSTER VERHALTENSMUSTER GEFÄLLT – DER SOGENANNTEN „BEHAVIOR PATTERNS“.</DIV><DIV>DIESE PATTERNS SIND SO RELEVANT, WEIL SIE BEI FAST ALLEN MENSCHEN IN ALLEN SITUATIONEN WIRKEN. DAS MACHT SIE FÜR DIE ANWENDUNG IM E-COMMERCE SO ATTRAKTIV. DAS WISSEN UM BEHAVIOR PATTERNS ERMÖGLICHT ES, DAS ONLINE-KUNDENVERHALTEN ENDLICH TIEFGREIFEND ZU VERSTEHEN UND IM SINNE EINER BESSEREN USER EXPERIENCE UND HÖHERER CONVERSION-RATES GEZIELT ZU BEEINFLUSSEN.</DIV><DIV><B>DER INHALT</B></DIV><DIV>· DAS SIND BEHAVIOR PATTERNS UND SO LASSEN SIE SICH IM DIGITAL-UMFELD NUTZEN</DIV><DIV>· SO VERBESSERN SIE DIE USER EXPERIENCE UND IHRE CONVERSION-RATE</DIV><DIV>· BIBLIOTHEK VON 101 BEHAVIOR PATTERNS VON DER AWARENESS- BIS ZUR RETENTION-PHASE</DIV><DIV>· INTUITIVE FRAMEWORKS ZUR IDENTIFIKATION PASSENDER BEHAVIOR PATTERNS</DIV><DIV>· ETHISCH-MORALISCHE GRENZEN DES EINSATZES</DIV><DIV><B>LESERSTIMMEN</B><BR></DIV><DIV><B>„MACHT SIGNIFIKANTE PERFORMANCE-STEIGERUNGEN MÖGLICH.“</B> STEFAN LEIN, DIRECTOR RETAIL GOOGLE</DIV><DIV>
Reseña del editor
Dieses Buch bietet 101 konkret anwendbare Behavior Patterns zur Verbesserung der User Experience und Conversion-Rate entlang der Customer Journey im E-Commerce. Der Autor erläutert, wie unser Gehirn zu Entscheidungen kommt, welche unbewussten Verhaltensmuster dabei verwendet werden und wie diese im Digital-Umfeld aktiviert werden können.Die Wissenschaft ist sich heute einig, dass unser Gehirn mit zwei Systemen arbeitet: einem emotional-intuitiven und einem rationalen Entscheidungssystem. Das rationale System wird im E-Commerce mit ausreichend Argumenten versorgt, es fällt aber nur rund 5% aller Entscheidungen! Die übrigen 95% des Kundengehirns werden bislang sträflich vernachlässigt. Dort werden Entscheidungen auf Basis tief verankerter, unbewusster Verhaltensmuster gefällt – der sogenannten „Behavior Patterns“.Diese Patterns sind so relevant, weil sie bei fast allen Menschen in allen Situationen wirken. Das macht sie für die Anwendung im E-Commerce so attraktiv. Das Wissen um Behavior Patterns ermöglicht es, das Online-Kundenverhalten endlich tiefgreifend zu verstehen und im Sinne einer besseren User Experience und höherer Conversion-Rates gezielt zu beeinflussen.Der Inhalt· Das sind Behavior Patterns und so lassen sie sich im Digital-Umfeld nutzen· So verbessern Sie die User Experience und Ihre Conversion-Rate· Bibliothek von 101 Behavior Patterns von der Awareness- bis zur Retention-Phase· Intuitive Frameworks zur Identifikation passender Behavior Patterns· Ethisch-moralische Grenzen des EinsatzesLeserstimmen
„Macht signifikante Performance-Steigerungen möglich.“ Stefan Lein, Director Retail Google„Brilliantes Buch!” Dr. Thilo Pfrang, Founder & Managing Partner von Behavioral Science Consulting„Kommt garantiert auf meinen Schreibtisch!“ Dennis Esterl, Senior Customer Lifecycle Manager bei Amazon„Das perfekte Update für unser Online-Marketing.“ Dr. Matthias Wilken, Leiter Channelmanagement bei Allianz
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.