Profits Without Products: How to Transform Your Product Business into a Service

Impressum: Antiquariat BehnkeBuch - Versandantiquariat - Inhaber: Frank Behnke Karl-Marx-Straße 23 19294 Neu Kaliß (OT Alt Kaliß) Tel.: +49 (0)38758 - 351440 Fax : +49 (0)38758 - 351 441 E-Mail: BehnkeBuch@aol.com UID / VAT: DE216347351 Steuernummer 087/205/06220 **** Die Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten der EU (sog. "OS-Plattform") wird nach deren Inbetriebnahme unter dem folgendem Link erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr ********************************************************** Geschäfts- und Lieferbedingungen: *** Allgemeines *** Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. *** Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. Mit einer Bestellung werden unsere AGB anerkannt. ********************************************************** Angebot und Vertragsschluss *** Die Online-Darstellung unseres Antiquariatsbestandes stellt kein bindendes Vertragsangebot dar. Indem der Kunde eine Bestellung an uns schickt, gibt er ein verbindliches Angebot ab. Wir behalten uns die freie Entscheidung über die Annahme dieses Angebots vor. *** Internet-Bestellungen werden dem Besteller in jedem Fall schriftlich bestätigt. Stellt sich im Rahmen der Bestellabwicklung heraus, dass bestellte Waren nicht verfügbar sind, behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag vor. Wir werden den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. *** Im Rahmen des Online-Bestellvorganges erhält der Kunde stets die Möglichkeit, unsere AGB auszudrucken. Der Online-Bestellvorgang kann erst durch Bestätigung des Bestellers, daß dieser die AGB gelesen und akzeptiert hat, abgeschlossen werden. *** Darüber hinaus sind wir in Fällen höherer Gewalt berechtigt, Lieferfristen zu verlängern. Hierüber werden wir den Kunden unverzüglich informieren. *** Bestellungen gelten als angenommen, wenn die Lieferung oder Berechnung an den Besteller erfolgt und/oder wenn der Auftrag dem Besteller in Textform bestätigt wird. Soweit ein Angebot eines Kunden nicht angenommen wird, wird ihm dies unmittelbar mitgeteilt. ********************************************************** Zustandsbeschreibungen und Preise *** Die im Onlinekatalog des Antiquariats angebotenen Bücher sind, wenn nicht anders vermerkt, vollständig und dem Alter entsprechend gut erhalten. Auf kleinere Mängel wird nicht in jedem Fall besonders hingewiesen, diese sind jedoch stets im Preis berücksichtigt. *** Das Angebot ist freibleibend, d.h. ein Lieferzwang besteht nicht. Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs ausgeführt. *** Alle Preise sind bindend und verstehen sich in Euro, zzgl. der vom Besteller zu tragenden Versandkosten. Die Versandkosten errechnen sich nach Gewicht, Versandart und Bestimmungsort der jeweiligen Sendung. Im Rahmen des Bestellvorgangs werden alle Preise zzgl. der Versandkosten angegeben. *** Die Preisangaben verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Außerhalb der EU gelten die Preise brutto wie netto. ********************************************************** Zahlungsbedingungen *** Telefonische Bestellungen bitten wir, per Post, Fax oder E-Mail zu bestätigen. Wir senden Ihnen dann ggf. eine Bestätigung der Bestellung in schriftlicher Form (per Brief, Fax oder E-Mail) zu, welche unsere AGB beinhaltet. *** Der Versand erfolgt auf Kosten des Bestellers, wir versuchen den jeweils besten Versandweg zu wählen. Bei einem Auftragswert von über Euro 50,- grundsätzlich als Paket. Ein Eigentumsvorbehalt besteht bis zur vollständigen Bezahlung gemäß § 455 BGB. *** Die Versendung der Ware erfolgt grundsätzlich gegen Rechnung, bei Erstbestellungen und Auslandssendungen behalten wir uns eine Lieferung per Vorausrechnung oder eine Angabe von Referenzen vor. Der Kunde verpflichtet sich, nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen den Rechnungsbetrag zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. ********************************************************** Besondere Inhalte / Klarstellung *** Beim Kauf von Titeln mit nationalsozialistischem Inhalt, verpflichtet sich der Käufer, diese ausschließlich für privatwissenschaftliche Zwecke zu erwerben ( § 86, StGB). ********************************************************** Datenschutz und Datensicherheit *** Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Kundendaten (Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer) gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts, insbesondere auch des Teledienstedatenschutzgesetzes. ********************************************************** Schlussbestimmungen *** Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand, soweit zulässig, unter ausdrücklicher Einbeziehung des Mahnverfahrens, ist für beide Teile Neu Kaliß. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts. *** Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in Neu Kaliß. *** Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken. ********************************************************** Häufige Abkürzungen *** OPpbd. - Original Pappband OPp. - Original Pappe / Papier OLn. - Original Leinen OLnbd. - Original Leinenband OSchu. - Original Schutzumschlag Kasch. - mit einer Kunststofffolie beschichtet OLinson - Pappband mit Leinenstruktur ********************************************************** Bankverbindung *** Hamburger Sparkasse BLZ 20050550 Konto-Nummer: 1354121111 SWIFT-Code bzw. BIC: HASPDEHHXXX IBAN: DE64200505501354121111

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Antiquariat BehnkeBuch, Neu Kaliß, Germany, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

--- VERSAND: Wir versenden jede Bestellung so zeitnah wie möglich. Unsere Sendungen werden von Montag bis Freitag an die Post übergeben. Samstags versenden wir nur vor wichtigen Feiertagen (z.B. Weihnachten)! --- LIEFERZEIT: Bitte beachten Sie, daß wir auf die Lieferzeit keinen Einfluss haben. In den folgenden Angaben finden Sie unsere Erfahrungswerte: --- innerhalb Deutschlands: Büchersendung 1-4 Werktage (mitunter leider bis zu 14 Tage). Paket 1-2 Werktage (mitunter leider bis zu 1 Woche). --- Versand innerhalb der EU: 3-7 Werktage (mitunter bis zu 20 Tage).