Professional Services Automation (Psa)
Sprache: Englisch
Verlag: John Wiley & Sons, 2002
- Hardcover
- Neu

Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes KönigreichMajestic Books
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 19. Januar 2007
Zustand: Neu
EUR 90,48
Anzahl: 3 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung vom Verkäufer
pp. xxii + 405 Illus.
Bestandsnummer des Verkäufers 6441713
- Titel
- Professional Services Automation (Psa)
- Autor
- Israilian Ara Berdebes Gus Bitton Albert S. Melik Ludwig Melik Rudolf
- Verlag
- John Wiley & Sons
- Veröffentlichungsjahr
- 2002
- Zustand
- New
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0471230189
- ISBN-13
- 9780471230182
"SPO/PSA should be viewed by the market as a cost of doing business or, in other words, a competitive necessity for conducting business in the services economy."
-Ted Kempf, Principal Analyst, Gartner
"The depth and breadth of coverage is extraordinary. Any professional or firm considering the implementation of PSA must stop here first-to make a PSA decision without consulting this book first would be foolish."
-Rick Freedman, author, The IT Consultant and The eConsultant
"I have requested each and every department in my organization to look at their respective chapters for incredible insight and concrete solutions."
-Jean Denis Talon, President and CEO, AXA
"This is the reference book that you need to pick up and consider periodically as you plan, analyze, select, and roll out enterprise software."
-Stuart Sackman, Vice President, ADP
"This book is a perfect starting point for any organization wishing to improve their services delivery through the implementation of a PSA product. It provides a clear overview of all of the aspects to consider when evaluating PSA products as well as how to avoid the stumbling blocks to successful PSA implementation."
-Michael Lines, PMP, Publisher, allPM.com-The Project Manager's Homepage
"This guide addresses appropriately the subject of project management as an integral component of the PSA business environment-a sensible and pragmatic approach."
-Lloyd Bartlett, P. Eng., MBA, PMP, Lecturer in Project Management, McGill University
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Über die Autorin bzw. den Autor
RUDOLF MELIK is the President and CEO of Tenrox and has more than ten years’ experience in software engineering and project management. Tenrox, listed in Software magazine’s World’s 500 Largest Software Companies, won Microsoft’s Innovation Solution of the Year award in 2001. A privately held company that has grown at an average rate of sixty percent annually, Tenrox has six products and more than 600 corporate customers in forty countries.
LUDWIG MELIK is Vice President―Sales and Marketing at Tenrox.
ALBERT S. BITTON is Director―Business Development at Tenrox.
GUS BERDEBES is Vice President―Professional Services at Tenrox.
ARA ISRAILIAN is a founder and COO of Tenrox.
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Majestic Books
Hounslow, Vereinigtes Königreich
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 19. Januar 2007
Versandkosten von Vereinigtes Königreich nach USA
| Artikel | 14 bis 45 Werktage | 5 bis 10 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 7,57 | EUR 11,47 |
Zahlungsarten
Shop-Beschreibung
We specialise in General Interest Books from South Asian countries.
Spezialisierung
Art, Economics, Buddhism, Religion, Sociology, PaintingUnternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
BOOKS AND PERIODICALS AGENCY LTD
90 Barnet Gate Lane
Barnet, Vereinigtes Königreich EN5 2AX
Verkaufsbedingungen
Returns accepted if you are not satisfied with the Service or Book.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Majestic Books, Hounslow, United Kingdom, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
Best packaging and fast delivery