Process Improvement Essentials
James R Persse
Verkauft von Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
AbeBooks-Verkäufer seit 9. Oktober 2009
Neu - Softcover
Zustand: Neu
Versand innerhalb von USA
Anzahl: 1 verfügbar
In den Warenkorb legenVerkauft von Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
AbeBooks-Verkäufer seit 9. Oktober 2009
Zustand: Neu
Anzahl: 1 verfügbar
In den Warenkorb legenCombines the foundation needed to understand process improvement theory with the best practices to help individuals implement process improvement initiatives in their organization. The three leading programs: ISO 9001:2000, CMMI, and Six Sigma tend to get lumped together under a common label. This book is guide to these three programs. Num Pages: 352 pages, black & white illustrations. BIC Classification: UMZ. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 180 x 234 x 23. Weight in Grams: 608. . 2006. Illustrated. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
Bestandsnummer des Verkäufers V9780596102173
Today, technology has become too much a part of overall corporate success for its effectiveness to be left to chance. The stakes are too high. Fortunately, the idea of 'quality management' is being reinvigorated. In the last decade process programs have become more and more prevalent. And, out of all the available options, three have moved to the top of the chain. These three are:
The 9001:2000 Quality Management Standard from the International Standards Organization; The Capability Maturity Model Integration from the Software Engineering Institute; and Six Sigma, a methodology for improvement shaped by companies such as Motorola, Honeywell, and General Electric.These recognized and proven quality programs are rising in popularity as more technology managers are looking for ways to help remove degrees of risk and uncertainty from their business equations, and to introduce methods of predictability that better ensure success.
Process Improvement Essentials combines the foundation needed to understand process improvement theory with the best practices to help individuals implement process improvement initiatives in their organization. The three leading programs: ISO 9001:2000, CMMI, and Six Sigma--amidst the buzz and hype--tend to get lumped together under a common label. This book delivers a combined guide to all three programs, compares their applicability, and then sets the foundation for further exploration. It's a one-stop-shop designed to give you a working orientation to what the field is all about.
James Persse is an IT professional specializing in Process Management, Continuous Quality Improvement, Software Process Improvement, Industry Best Practices Design, and Cultural and Organizational Change. He has held executive positions in the healthcare, telecom, and technology industries, and serves now as a process consultant for companies adopting CMMI, ITIL, ISO 9001:2000, and CobiT. With 20 years in the technology industry and a PhD in Management & Process Improvement, James has implemented successful CMMI programs across multi-industry disciplines. He is a Carnegie Mellon University / Software Engineering Institute (CMU SEI) Authorized Lead Appraiser and CMMI Instructor, and SEI Partner. James is the author of "Implementing the Capability Maturity Model" (Wiley) and "Bit x Bit: Topics In Technology Management" (Little Hill Press).
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks websites.
If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30 days of the estimated delivery date.
For any queries please use the contact seller link or send an email to books@kennys.ie
Conor Kenny
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Kennys Bookstore, Olney, Maryland, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
All books securely packaged. Some books ship from Ireland.
| Bestellmenge | 14 bis 20 Werktage | 13 bis 14 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 9.18 | EUR 18.37 |
Die Versandzeiten werden von den Verkäuferinnen und Verkäufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, können Verzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Gebühren sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen. Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer kann Sie bezüglich zusätzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen möglichen Anstieg der Versandkosten für Ihre Artikel auszugleichen.