Preparing for Call Center Interviews

Namrata Palta

Verlag: Lotus Press Publishers & Distributors, 2006
ISBN 10: 8183821065 / ISBN 13: 9788183821063
Neu / Softcover / Anzahl: > 20
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Beschreibung:

The booming call center industry has created the need for skilled workers who can present themselves well. This book aims at developing the interview skills of a candidate wanting to be selected in an international call center. Contents Chap. 1 : UNDERSTANDING CALL CENTERS : 1. Difference Between Call Centers And BPO`s 2. Inbound and Outbound Call Centers 3. Processes in a Call Center 4. Hierarchy in a Call Center 5. Departments 6. Terminology Used Chap. 2 : PREPARING FOR THE INTERVIEW : 1. Preparing Your Introduction 2. Drafting Your Resume 3. Writing Your Covering Letter 4. Dressing Right for the Interview 5. Tips for Success Chap. 3 : Voice AND ACCENT FOR CALL CENTERS : 1. Differences Between American and British Accent 2. American Idioms Chap. 4 : LIST OF CALL CENTERS IN INDIA Printed Pages: 172. Buchnummer des Verkäufers 46803

Bibliografische Details

Titel: Preparing for Call Center Interviews
Verlag: Lotus Press Publishers & Distributors
Erscheinungsdatum: 2006
Einband: Softcover
Zustand: New

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