Phenomenon of brand hate. Behavioral consequences and managerial implications

Sprache: Englisch

Verlag: GRIN Verlag, 2016

3668263167 / 9783668263161

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Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Master's Thesis from the year 2016 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, grade: 1,7, Radboud Universiteit Nijmegen (Nijmegen School of Management), language: English, abstract: Brand hate can entail a series of consumer behaviors that may result in brand equity loss. The following thesis explores the phenomenon of brand hate through the conduction of in-depth interviews among 20 consumers from a variety of backgrounds. Drawing on theory from social psychology and Sternberg's (2003) duplex theory of hate, the author presents results with regard to the nature of brand hate, the consequences it entails, its development over time, as well as managerial implications to tackle this phenomenon. An important finding is that a significant proportion of consumers is more inclined to feel dislike rather than hate towards brands and that consumers' disposition to engage in online WOM and activism is particularly low.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9783668263161

Titel
Phenomenon of brand hate. Behavioral consequences and managerial implications
Autor
Teresa Pavelka
Verlag
GRIN Verlag
Veröffentlichungsjahr
2016
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
3668263167
ISBN-13
9783668263161
Artikelgewicht
107 Gramm
Abmessungen
210x148x5 mm

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