Operations in an Omnichannel World

Sprache: Englisch

Verlag: Springer, 2019

303020118X / 9783030201180

Serie: Buch 8 von 23 - Springer Series in Supply Chain Management

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - The world of retailing has changed dramatically in the past decade. Sales originating at online channels have been steadily increasing, and even for sales transacted at brick-and-mortar channels, a much larger fraction of sales is affected by online channels in different touch points during the customer journey. Shopper behavior and expectations have been evolving along with the growth of digital channels, challenging retailers to redesign their fulfillment and execution processes, to better serve their customers. This edited book examines the challenges and opportunities arising from the shift towards omni- channel retail. We examine these issues through the lenses of operations management, emphasizing the supply chain transformations associated with fulfilling an omni-channel demand.The book is divided into three parts. In the first part, 'Omni-channel business models', we present four studies that explore how retailers are adjusting their fundamental business models to the new omni-channel landscape. The second part, 'Data-driven decisions in an omni-channel world', includes five chapters that study the evolving data opportunities enabled by omni-channel retail and present specific examples of data-driven analyses. Finally, in the third part, 'Case studies in Omni-channel retailing', we include four studies that provide a deep dive into how specific industries, companies and markets are navigating the omni-channel world.Ultimately, this book introduces the reader to the fundamentals of operations in an omni-channel context and highlights the different innovative research ideas on the topic using a variety of methodologies.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9783030201180

Titel
Operations in an Omnichannel World
Autor
Santiago Gallino
Verlag
Springer
Erscheinungsjahr
2019
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
303020118X
ISBN-13
9783030201180
Artikelgewicht
659 Gramm
Abmessungen
241x160x26 mm
Serie
Buch 8 von 23: Springer Series in Supply Chain Management

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