The Norton Field Guide to SpeakingThe Second Edition is an even better resource for students, with a bold new design and revisions based in part on the classroom experience of coauthor and award-winning teacher Susan Ward, who used the First Edition in her classes. New advice helps students prepare for the unique challenges of speaking today, including using generative AI responsibly, preparing to deliver presentations online, handling audience Q&A, using inclusive and respectful language, and more. Together, the authors have crafted a revision that builds on the strengths of the First Edition to help today’s students prepare for any speaking situation.

�ber die Autorinnen und Autoren

Isa Engleberg (EdD) is a professor emerita at Prince George’s Community College with thirty-five years of teaching experience, including visiting scholar and adjunct professor appointments at other colleges and universities. She also served as vice president of advancement and planning at her home institution. After serving as president of the National Communication Association (NCA), Engleberg chaired the NCA Core Competencies Task Force in 2013–2015, which produced a report titled “Exploring the Identification of Common Core Competencies for Basic Communication Courses” and a related journal article. During her membership in NCA, she served as chair of the NCA Research Board, a member of the Educational Policies Board, and chaired the Community College Section. She devoted many years to the NCA Legislative Council and the Eastern Communication Association by working in standing committees and task forces. Like her coauthor, John Daly, she has written several communication texts and dozens of articles in a variety of academic journals.

She began her career as a speech instructor and intercollegiate debate and forensics coach, all of which helped her grasp the indispensable role of communication education and critical thinking in everyday life. Her professional life’s mission is the study, development, and recommendation of standards and measures for improving the quality, content, and pedagogy of introductory communication courses at all levels of higher education.

John Daly (Ph.D.) is professor at the University of Texas at Austin, where he directs the professional communication skills course. He edited both Communication Education and Written Communication and is a former president of the National Communication Association. He is an NCA Distinguished Scholar and has published numerous research articles and books on communication skills.

Susan M. Ward (Ph.D.) is professor of communication studies at Delaware County Community College, where she also serves as the faculty fellow for Quality Matters. Her disciplinary background focuses on rhetoric and persuasion, including participating in competitive debate. She has been involved in course design for both face-to-face and online courses for more than 20 years and is extensively involved in the community college sections of both the National Communication Association and the Eastern Communication Association.

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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma?gabe zu. Verbraucher ist jede nat?rliche Person, die ein Rechtsgesch?ft zu Zwecken abschlie?t, die ?berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst?ndigen beruflichen T?tigkeit zugerechnet werden k?nnen.

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr?nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St?ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu?ben, m?ssen Sie uns, BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769, mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ?ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen daf?r das beigef?gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k?nnen auch eine andere eindeutige Erkl?rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf?llen und ?bermitteln. Machen Sie von dieser M?glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz?glich (z. B. per E-Mail) eine Best?tigung ?ber den Eingang eines solchen Widerrufs ?bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ?ber die Aus?bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g?nstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverz?glich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur?ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ?ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F?r diese R?ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr?nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr?cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R?ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k?nnen die R?ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur?ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur?ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr?here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz?glich und in jedem Fall sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ?ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769, zur?ckzusenden oder zu ?bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R?cksendung der Waren. Sie m?ssen f?r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr?fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur?ckzuf?hren ist.

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