McGonagle and Vella maintain that competitive intelligence as we know it is just the first step toward the creation of true corporate intelligence. Their book thus explores ways in which new channels of communication and new uses of information and intelligence will change corporations, and how these changes can be anticipated now in an organization's strategic planning, crisis management, benchmarking, reverse engineering, and defensive intelligence activities. In doing so, they introduce readers to new techniques, such as shadow benchmarking and fractal management analysis. Readable, with useful checklists, forms, reminders, and drawing from real world cases, this book will be essential reading for executives in the public and private sectors, and their colleagues in the academic business community.

Vella and McGonagle premise their book on the evidence that modern companies throughout the world are undergoing radical, involuntary transformations, the result of an explosion of raw information suddenly available to them. Not only does this demand new ways to collect, process, and use information, but also a new way to look at and link information sources that until now have been unconnected. After discussing the importance of intelligence today and its greater importance tomorrow, Vella and McGonagle develop the concept of Cyber-Intelligence(TM), then show how it applies to strategy-creation, marketing, crisis management, benchmarking, and other organizational functions. They turn next to data gathering in the context of their Cyber-Intelligence(TM) concept, ending with a thoughtful discussion of where C-I is going next.

�ber die Autorin bzw. den Autor

JOHN J. McGONAGLE, JR., is an attorney, economist, university lecturer, and author or coauthor of seven business books, as well as numerous journal articles. A member of the Society of Competitive Intelligence Professionals, he is book review editor for the Comparative Intelligence Review and managing partner of The Helicon Group, Blandon, Pennsylvania.

CAROLYN M. VELLA is Founding Partner of The Helicon Group, and one of the pioneers of competitive intelligence. Listed in numerous directories of leaders in business and finance and formerly a member of the National Advisory Panel for the National Center for Citizen Involvement, she is coauthor of three previous books with Mr. McGonagle, including two published by Quorum: Competitive Intelligence in the Computer Age (1987) and Improving Business Planning Using Competitive Intelligence (1988).

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Majestic Books, 315 Chiswick High Road, W4 4HH, London, ,, United Kingdom, +44 02085704746, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Majestic Books, 315 Chiswick High Road, W4 4HH, London, ,, United Kingdom, +44 02085704746, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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