Neuware -La calidad es un atributo perceptivo, condicional y en cierto modo subjetivo de un producto o servicio. Su significado en el mundo empresarial ha evolucionado con el tiempo. Diferentes personas la han entendido e interpretado de forma diferente. Una empresa se beneficiar� m�s si se centra en los procesos clave que proporcionan a sus clientes productos y servicios. Los productores pueden medir la calidad de conformidad o el grado en que el producto o servicio se ha fabricado de acuerdo con las especificaciones requeridas. Los clientes, por su parte, pueden centrarse en la especificaci�n de calidad de un producto o servicio, o compararlo con los que est�n disponibles en el mercado. La calidad del servicio en hosteler�a es un factor importante para el �xito de un negocio. La tendencia actual de la gesti�n completa de la calidad en la industria hotelera garantiza el logro de la ventaja competitiva de las empresas hoteleras y, por lo tanto, es el tema de la investigaci�n contempor�nea sobre la calidad del servicio en la industria hotelera. El concepto y el modelo conceptual de la calidad del servicio son indispensables si queremos comprender la g�nesis de la calidad del servicio y las posibles lagunas en la calidad. El objetivo de este documento es mostrar la importancia de la calidad del servicioBooks on Demand GmbH, �berseering 33, 22297 Hamburg 60 pp. Spanisch.

Bestandsnummer des Verk�ufers 9786205673232

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Bibliografische Details

Titel: Modelo ServQual
Verlag: Ediciones Nuestro Conocimiento Feb 2023
Erscheinungsjahr: 2023
Sprache: Spanisch
ISBN-10: 6205673231
ISBN-13: 9786205673232
Einband: Taschenbuch
Zustand: Neu
Abmessungen: Breite: 220 mm, H�he: 150 mm, Tiefe: 4 mm
Gewicht: 107 Gramm

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Inhaltsangabe

La calidad es un atributo perceptivo, condicional y en cierto modo subjetivo de un producto o servicio. Su significado en el mundo empresarial ha evolucionado con el tiempo. Diferentes personas la han entendido e interpretado de forma diferente. Una empresa se beneficiar� m�s si se centra en los procesos clave que proporcionan a sus clientes productos y servicios. Los productores pueden medir la calidad de conformidad o el grado en que el producto o servicio se ha fabricado de acuerdo con las especificaciones requeridas. Los clientes, por su parte, pueden centrarse en la especificaci�n de calidad de un producto o servicio, o compararlo con los que est�n disponibles en el mercado. La calidad del servicio en hosteler�a es un factor importante para el �xito de un negocio. La tendencia actual de la gesti�n completa de la calidad en la industria hotelera garantiza el logro de la ventaja competitiva de las empresas hoteleras y, por lo tanto, es el tema de la investigaci�n contempor�nea sobre la calidad del servicio en la industria hotelera. El concepto y el modelo conceptual de la calidad del servicio son indispensables si queremos comprender la g�nesis de la calidad del servicio y las posibles lagunas en la calidad. El objetivo de este documento es mostrar la importancia de la calidad del servicio

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