Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.

Bestandsnummer des Verk�ufers M03834914363-V

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Bibliografische Details

Titel: Mobile Support in Customer Loyalty Management (Mobile Computing): An Architectural Framework
Verlag: Gabler Verlag
Ver�ffentlichungsdatum: 2009
Sprache: Englisch
ISBN-10: 3834914363
ISBN-13: 9783834914361
Bindung: Softcover
Zustand: very good

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Mobile technology has developed extremely quickly from a niche position as an exclusive wireless voice transmission technology to a multimedia enabled mass market product. Little is known, however, how mobile services can be used most effectively to intensify customer loyalty. Christian Zeidler identifies the potential of mobile services for the management of customer relationships. He develops a framework that provides a technical infrastructure capable of leveraging these advantages through a service delivery platform. The author, thereby, provides a valuable tool for the integration of the mobile channel into the traditional marketing mix.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Dr. Christian Zeidler promovierte bei Prof. Dr. Otto Petrovic am Institut f�r Informationswissenschaft und Wirtschaftsinformatik der Karl-Franzens-Universit�t, Graz. Er ist als selbst�ndiger Berater t�tig und leitet Projekte in den Bereichen Produkt- und Innovationsmanagement sowie individueller Softwareentwicklung.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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