Methodology for Service Quality Measurement of Higher Education in India

A. Arulraj,N. Senthil Kumar

Verlag: Serials Publications, 2009
ISBN 10: 8183872468 / ISBN 13: 9788183872461
Neu / Hardcover / Anzahl: > 20
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Beschreibung:

ABOUT THE BOOK This book is well presented and clearly laid out on quality in higher education India. The book is a nice introduction introducing the institutional actors for improving quality in higher education in India. The research model is empirically explained for measuring quality of higher education. The rationale behind using placement as the mediating variable is thoughtful. Identification of the dimensions in measuring service quality such as teaching methodology, environmental change is good. Authors have developed SQM-HEI model for measuring service quality in higher education in India. It is quite interesting and of utility. Printed Pages: 106. Buchnummer des Verkäufers 46813

Bibliografische Details

Titel: Methodology for Service Quality Measurement ...
Verlag: Serials Publications
Erscheinungsdatum: 2009
Einband: Hardcover
Zustand: New

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