Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods
Bob E. Hayes
ISBN 10: 0873897439 ISBN 13: 9780873897433
Verlag: Asq Pr, 2008
Gebraucht
Hardcover
Verkäufer
ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
AbeBooks-Verkäufer seit 24. März 2009
Dieser Artikel ist nicht mehr verfügbar.
Beschreibung
Beschreibung:
Former library book; May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.49. Bestandsnummer des Verkäufers G0873897439I4N10
Inhaltsangabe:
The third edition of this best-seller updates its detailed information about how to construct, evaluate, and use questionnaires, and adds an entirely new chapter on customer loyalty.
Readers will gain a sound grasp of the scientific methodology used to construct and use questionnaires utilizing the author's systematic approach. They will be able to pinpoint and focus on the most relevant topics, and study both the qualitative and quantitative aspects of questionnaire design and evaluation. These and many more important scientific principles are presented in simple, understandable terms.
Über die Autorin bzw. den Autor: Bob E. Hayes is the president and founder of Business Over Broadway (B.O.B.), providing consultation and direction to help companies maximize the value of their survey programs.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Bibliografische Details
Titel: Measuring Customer Satisfaction and Loyalty:...
Verlag: Asq Pr
Erscheinungsdatum: 2008
Einband: Hardcover
Zustand: Very Good
Zustand des Schutzumschlags: No Jacket
Auflage: 3. Auflage
Beste Suchergebnisse beim ZVAB
Beispielbild für diese ISBN
Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: Fair. No Jacket. Readable copy. Pages may have considerable notes/highlighting. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Artikel-Nr. G0873897439I5N00
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Artikel-Nr. G0873897439I3N00
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Measuring Customer Satisfaction and Loyalty : Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Artikel-Nr. 8955974-6
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods
Anbieter: Anybook.com, Lincoln, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. No dust jacket. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,750grams, ISBN:9780873897433. Artikel-Nr. 3713910
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods
Anbieter: Anybook.com, Lincoln, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. Book contains pencil markings. In fair condition, suitable as a study copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,750grams, ISBN:9780873897433. Artikel-Nr. 5963745
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods
Anbieter: Anybook.com, Lincoln, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,750grams, ISBN:9780873897433. Artikel-Nr. 5963744
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods.
Anbieter: INGARDIO, Schupfart, Schweiz
Verkäuferbewertung 3 von 5 Sternen
Gebundene Ausgabe. Ungelesenes TOP Exemplar, professionell in transparente Schutzklebefolie eingebunden. Artikel-Nr. 10967AB
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
MEASURING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY: SURVEY DESIGN, USE, AND STATISTICAL ANALYSIS METHODS
Anbieter: La Casa de los Libros, Castellgali, B, Spanien
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: Usado. Artikel-Nr. 9780873897433
Anzahl: 1 verfügbar