Meaningful Healthcare Experience Design: Improving Care for All Generations
Sprache: Englisch
Verlag: Productivity Pr, 2021
- Softcover
- Neu

Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes KönigreichRevaluation Books
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 6. Januar 2003
Zustand: Neu
EUR 92,23
Anzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung vom Verkäufer
304 pages. 10.00x7.00x1.18 inches. In Stock.
Bestandsnummer des Verkäufers x-0367494914
- Titel
- Meaningful Healthcare Experience Design: Improving Care for All Generations
- Autor
- Goodwin, Scott
- Verlag
- Productivity Pr
- Veröffentlichungsjahr
- 2021
- Zustand
- Brand New
- Einband
- Paperback
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0367494914
- ISBN-13
- 9780367494919
- Artikelgewicht
- 0,66 Kilogramm
This book offers a new perspective on improving healthcare that draws inspiration from sources as diverse as American healthcare history, Lean Six Sigma, patient experience, employee engagement, clinical microsystems, physician burnout, and industrial design thinking. This work focuses on the three value streams that form the foundation of all healthcare service processes: healthcare-worker value stream, patient value stream, and organizational process. The interaction of patients and healthcare workers in the context of these three value streams creates the meaningful experience that is essential to healing and to the success of healthcare organizations. Meaningful healthcare experience design guides the work of designing these value streams and improving them to promote experiences that are meaningful and healing for both patients and healthcare workers.
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Über die Autorin bzw. den Autor
Scott Goodwin has 20 years experience as a healthcare quality professional that includes positions as hospital-based quality director, quality consultant for multiple hospitals, and he is currently VP/chief quality officer at Catholic Medical Center in Manchester, NH. In 2013, he completed his doctorate in leadership studies at Franklin Pierce University. He has been an adjunct professor at New England College in Henniker, NH since 2013 where he designed and taught a course in Quality and Lean, in addition to courses in organizational ethics, health informatics, and supply chain. He also designed and taught a course at Bay State College, Boston, MA.
This year Mr. Goodwin received the Innovator's Award from the New Hampshire Foundation for Healthy Communities, which celebrates extraordinary ingenuity, creativity, and skill in improving health and healthcare access, delivery, or quality.
Mr. Goodwin's work as chair of the New Hampshire Health Care Quality Assurance Commission brought him into legislative session to assist elected officials and policy makers in discussions about the complex world of measuring health care quality. And he has worked to support the efforts of quality professionals across New Hampshire to improve delivery of care to patients in hospitals and ambulatory surgical centers.
Joining with quality professionals across the state, Mr. Goodwin has supported innovative and cost-saving approaches to improving care that include reducing infections, improving surgical safety, and promoting organizational cultures that support high quality.
Mr. Goodwin was selected to present at the National Association for Healthcare Quality, 2014 Conference in Nashville, TN, on the topic What's in a Name: The Importance of Metaphors in Quality Improvement.
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Revaluation Books
Exeter, Vereinigtes Königreich
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 6. Januar 2003
Versandkosten von Vereinigtes Königreich nach USA
| Artikel | 7 bis 14 Werktage | 2 bis 3 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 14,58 | EUR 29,16 |
Zahlungsarten
Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
Edward Bowditch Ltd
Exstowe, Exton
Exeter, Vereinigtes Königreich EX3 0PP
Verkaufsbedingungen
Legal entity name: Edward Bowditch Ltd
Legal entity form: Limited company
Business correspondence address: Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP
Company registration number: 04916632
VAT registration: GB834241546
Authorised representative: Mr. E. Bowditch
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
Orders usually dispatched within two working days.