For library managers and administrators, the key to the data s usefulness is knowing how to extract and apply the most relevant information to managing a library and improving accountability. A companion volume to Getting Started with Evaluation, this guide.

Bestandsnummer des Verk�ufers 890751550

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Bibliografische Details

Titel: Managing with Data
Verlag: American Library Association
Erscheinungsjahr: 2014
Sprache: Englisch
ISBN-10: 0838912435
ISBN-13: 9780838912430
Einband: Kartoniert / Broschiert
Zustand: New

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Both the Association of College and Research Libraries (ACRL) and the Public Library Association (PLA) provide important data services. For library managers and administrators, the key to the data s usefulness is knowing how to extract and apply the most relevant information to managing a library and improving accountability. A companion volume to the authors earlier book Getting Started with Evaluation, this guide illustrates how to use the data to support value, collection use, benchmarking, and other best practices. This important resource

Identifies key metrics in ACRLMetrics and PLAmetrics
Demonstrates how to perform techniques for developing and using metrics
Offers exercises that illustrate how to produce meaningful metrics and reports, accessible via a free web portal
Shows how to move towards outcomes assessments while simultaneously embracing value
Includes numerous examples to guide readers through the data services web interfaces screen-by-screen

Managers at academic and public libraries, administrators, and library trustees will find this book a vital tool for accountability and advocacy.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Peter Hernon is a professor at Simmons College (Graduate School of Library and Information Science, Boston, USA) and the principal faculty member for the doctoral program, Managerial Leadership in the Information Professions. He was the 2008 recipient of the Association of College and Research Libraries award for Academic/Research Librarian of the Year, is the co-editor of Library & Information Science Research, and has taught, conducted workshops, and delivered addresses in ten countries outside the United States. He is the author or coauthor of 55 books, including the award-winning Federal Information Policies in the 1980s, Assessing Service Quality, and Viewing Library Metrics from Different Perspectives.

Robert E. Dugan is the dean of libraries at the University of West Florida, USA (Pensacola, FL). Prior to assuming this position, he had been at Suffolk University, Boston; Wesley College, Dover, DE; and Georgetown University, Washington, DC, USA. He has also worked in state and public libraries during his nearly 40-year career. He is the coauthor of eleven books, including Viewing Library Metrics from Different Perspectives.

Joseph R. Matthews is a consultant specializing in strategic planning, assessment, evaluation of library services, customer service, use of performance metrics, and the balanced scorecard. He is the author of several books, including The Customer-Focused Library, Strategic Planning and Management for Managers, and Measuring for Results; and the coauthor (with Peter Hernon) of Reflecting on the Future of Academic and Public Libraries, Listening to the Customer, and other books.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturm�glichkeiten erfolgen nach Ma�gabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen (Teil I.).

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollst�ndige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung k�nnen die Vertragsdaten �ber die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzvertr�gen und die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie �bersandt.

Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

Preise und Zahlungsmodalit�ten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angef�hrten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschlie�lich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind �ber eine entsprechend bezeichnete Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zus�tzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Die Ihnen zur Verf�gung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsanspr�che aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung f�llig.

Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschr�nkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot.

Soweit im jeweiligen Angebot oder unter der entsprechend bezeichneten Schaltfl�che keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zuf�lligen Untergangs und der zuf�lligen Verschlechterung der verkauften Sache w�hrend der Versendung erst mit der �bergabe der Ware an Sie �bergeht, unabh�ngig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenst�ndig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausf�hrung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

Gesetzliches M�ngelhaftungsrecht

Die M�ngelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gew�hrleistung" in unseren Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen (Teil I).

letzte Aktualisierung: 23.10.2019

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