324 Seiten; Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, Eintrag/Stempel vorne im Buch, Artikel stammt aus Nichtraucherhaushalt! AC11222 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 2.

Bestandsnummer des Verk�ufers 1317856

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Bibliografische Details

Titel

Making the Invisible Visible: How Companies Win with the Right Information, People and IT

Verlag

Wiley

Erscheinungsjahr

2001

Sprache

Deutsch

ISBN-10

047149609X

ISBN-13

9780471496090

Einband

hardcover

Zustand

Gut

Zustand des Schutzumschlags

Schutzumschlag

Gewicht

2 Gramm

Verk�uferkataloge

Varia

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

This book presents a new way of seeing the business value of information, people and IT as well as a way of measuring and managing these capabilities in order to improve business performance. Packed with real-world examples, the book presents the best and worst practices companies have implemented to address these issues. Case studies from more than thirty international companies are strategically used throughout the book, including Banco Bilbao Vizcayo, Philips Business Electronics, Amazon, Dell Europe, Ernst Young, General Electric, IKEA, Ritz Carlton Hotels, and Wal Mart. This fascinating guide offers a diagnostic tool that senior managers can use to evaluate the three information capabilities of their company. Plus, the book provides hands-on management prescriptions on how to improve a company s information capabilities and how to use these capabilities in achieving business strategies and in the implementating change.
We are all experiencing an information overload, be it internal to the organization or due to external influences of our own information intensive society. Much has been written on how companies should "tame the beast of information" and make it work in the organization's favour. What has not yet been covered is how an organization can actually comprehensively measure whether or not they are using information effectively to achieve better business performance, or in other words, how senior managers within an organization can measure "Information Orientation".
Following a major 2 year global research project in conjunction with Andersen Consulting, the authors of this book have been able to demonstrate that when a company is high on IO it will be high on business performance. However, beyond just using IO as a diagnostic tool or a benchmark for the effective use of an organization's information, it can also predict the organization's business performance. Invariably, a company does not make the best use of available information. Having assessed why and where the failings are, this book will provide ways in which senior managers can actively manage the different elements of their Information Capabilities to improve the usage of information.
Information Capabilities are defined in three ways: 1. Information Behaviours/Values 2. Information Management Practices 3. Information Technology practices. It is the total interaction of these three elements and the effective management of them that permits superior business performance. IO Maturity can be gained, but the authors illustrate that it is an iterative process that grows and changes in line with a turbulent environment. Managers of a high IO company realize the need to continually refine and improve their information use and to keep learning more about their business. IO begins at the top. It takes more than authorizing an IT investment and training staff to use information. It calls for different behaviours, values and practices by senior managers. This book provides the means to move towards IO maturity. It is the step beyond Information Technology to actually managing information.
The aim of this book is to make a previously invisible dimension of business management visible. A manager, after reading this book, will be able to see, measure and manage the information resources, people and IT in the company and improve business performance.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Donald A. Marchand is Professor of Information Management and Strategy at the International Institute of Management Development in Lausanne, Switzerland.

Professor William J. Kettinger is Director of the Center of Information Management and Technology Research at the Darla Moore School of Business, University of South Carolina.

John D. Rollins is the managing partner of Strategic Information Technology Effectiveness for Accenture (formerly known as Andersen Consulting), a leading global management and technology consultancy.

(Further details about the authors can be found inside the book.)

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
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Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung
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Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Felix M�cke, handelnd unter "Versandantiquariat Felix M�cke" (nachfolgend "Verk�ufer"), gelten f�r alle Vertr�ge, die ein Verbraucher oder Untern...

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu, wobei Verbraucher jede nat�rliche Person ist, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns (Felix M�cke, Versandantiquariat Felix M�cke, Schulstra�e 6, 64689 Hammelbach, Deutschland, Tel.: 06253 / 80 75 76, E-Mail: info@buecherbaer.com) mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren.
Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erl�schen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertr�gen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht f�r Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europ�ischen Union angeh�ren und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses au�erhalb der Europ�ischen Union liegen.

Allgemeine Hinweise

Bitte vermeiden Sie Besch�digungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit s�mtlichem Zubeh�r und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zur�ck. Verwenden Sie ggf. eine sch�tzende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung f�r einen ausreichenden Schutz vor Transportsch�den.
Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zur�ck.
Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung f�r die wirksame Aus�bung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zur�ck.
An
Felix M�cke
Versandantiquariat Felix M�cke
Schulstra�e 6
64689 Hammelbach
Deutschland
E-Mail: info@buecherbaer.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________

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