MANAGEZ LES PERSONNES DIFFICILES
CHALVIN/BARRAIS
ISBN 10: 2710119528 ISBN 13: 9782710119524
Verlag: ESF, 2009
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Paperback
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Beschreibung
Beschreibung:
Former library book; Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G2710119528I3N10
Inhaltsangabe:
Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ?. Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs. Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à :. Repérer les types de comportements difficiles. Savoir comment résoudre les conflits et comment recadrer une situation. Déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe. Responsabiliser durablement vos collaborateurs. Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !
Über die Autorin bzw. den Autor: Dominique Chalvin psychologue et sociologue de formation, est diplôme EOM de l'International Transactionnal Analysis Association de San Francisco. Il a créé et dirigé le départe-ment " Management des ressources humaines " à la Cegos. En tant que coach-consultant, il accompagne des dirigeants et des managers. Il est également l'auteur de très nombreux ouvrages chez ESF éditeur, notamment du best-seller L'Affirmation de soi. Delphine Barrais est journaliste. Elle travaille pour la presse magazine Regards & Découvertes, Impact Médecine), après avoir débuté en presse quotidienne chez Ouest-France. Elle est l'auteur de plusieurs ouvrages dans la collection " Management les guides " chez ESF éditeur
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Bibliografische Details
Titel: MANAGEZ LES PERSONNES DIFFICILES
Verlag: ESF
Erscheinungsdatum: 2009
Einband: Paperback
Zustand: Good
Zustand des Schutzumschlags: No Jacket