Love Thy Customer: Creating Delight, Preventing Dissatisfaction, and Pleasing Your Hardest-to-Please Customer

Brinkman, Dr. Rick; Kirschner, Dr. Rick

ISBN 10: 0071448020 ISBN 13: 9780071448024
Verlag: McGraw-Hill, 2005
Sprache: Englisch
Zustand: Neu Hardcover

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