The Leader's Guide to Emotional Agility (Emotional Intelligence): How to Use Soft Skills to Get Hard Results (Paperback)

.

En caso de libros antiguos el estado de los libros es aceptable, salvo que se
indique otra cosa.

Se servirán por riguroso orden de recepción de pedidos.

Los pedidos se sirven por correo postal o por envío express (Precios hasta 500
gr.)

 Cualquier artículo que no corresponda con su descripción podrá ser devuelto en
un plazo de 7 días. En caso de reclamación razonable, se decidirá en favor del
cliente.
 Los libros que se describen con huellas de parásitos, han sido tratados con
los productos apropiados.
 Formas de pago:
 Tarjeta de crédito: Rellenando las casillas (nº de tarjeta y fecha de
caducidad) que para este fin existen en el formulario de compra. De esta manera
se realiza el cobro automáticamente sin que nadie tenga acceso a sus datos, ya
que llegan cifrados directamente al banco. Sólo admitimos las siguientes
tarjetas: VISA, EUROCARD y MASTERCARD
 Giro postal.
 Reembolso: Sólo en España.
 Transferencia bancaria (pidanos los datos)

ENGLISH

 The copies are in good condition unless otherwise stated.
 If only one copy of an item is available, requests will be dealt with in
chronological order
 The orders are sent by postal mail against reimbursement of the amount plus
shipping charges.

The orders will be sent by normal mail or priority shipping (Rates for shipping
under 500 gms.)

 Any article that doesn't correspond with its description can be returned
within 7 days of receipt of shipment . In case of any claims, we will always
decide in your favour.

 Some books are described as having traces of parasite. They will have been
cleaned with an appropriate chemical product.

 Payment Methods:
 Credit card:
The information you enter in our purchase form will be encrypted (card number
and expiry date, etc), automatically guaranteeing safety through a secure
server.

We only accept: VISA, EUROCARD, MASTERCARD
 Money Order.
 Bank Transfer: (please ask us for our bank details)
 By refund (Spain Only)

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Librería Pérez Galdós, Madrid, Madrid, Spain, +34 916335896 915312640, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Orders usually ship within 2 business days. Shipping costs are based on books
weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact
you to let you know extra shipping is required.-