Konfliktbewältigung in der Zahnarztpraxis. Prävention und Bewältigung von Teamkonflikten MIT CD-ROM Zahnmedizin Praxismanagement Konfliktmanagement Zahnarzt Teamkonflikten Klaus-Dietger Thill leitet das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategieentwicklung (IFABS) in Düsseldorf. Veröffentlichungen von Büchern und Artikeln in Zeitschriften zum Thema Management und Medizin. Daraus Entwicklung von Seminaren, Workshops und Krankenhausberatungen. Konfliktbewältigung in der Zahnarztpraxis. Prävention und Bewältigung von Teamkonflikten von Klaus-Dietger Thill Leitung Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategieentwicklung IFABS Düsseldorf Krankenhausberatungen Zahnmedizin Praxismanagement Konflik

Beschreibung

Harmonische Teams leben länger! Konflikte in der Firma verursachen bei so manch einem reichlich Magendrücken, sind im Grunde aber unvermeidlich. Das ist die schlechte Nachricht. Die gute: Intensität und Häufigkeit von Konflikten können so gesteuert werden, dass die eigentliche Arbeit wenig oder gar nicht beeinträchtigt wird. Betrachtet man die Tatsache, dass Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsproduktivität in direktem Zusammenhang zueinander stehen, wird die Notwendigkeit von Konfliktprävention deutlich. Klaus-Dieter Thill, Autor vieler Publikationen zum Thema Praxis- und Klinikmanagement, hat Konflikte in Zahnarztpraxen unter die Lupe genommen und eine hilfreiche Anleitung zur Prävention verfasst. Zahnarztpraxen werden größer. Besonders jüngere Zahnärzte favorisieren zunehmend den Einstieg in eine Gemeinschaftspraxis. Ein-Mann-Praxen, in denen die Zahnarzthelferin neben der Stuhlassistenz auch den Empfang betreute, gehören wohl weitgehend der Vergangenheit an. Die Teams wachsen und damit auch der Wunsch nach Harmonie bei der gemeinsamen Arbeit. Wird in Zahnarztpraxen auch immer wieder vom Team" gesprochen, so ist diese spezifische Form der Arbeitsorganisation nicht in jedem Falle echt", meint Thill. Seiner Meinung nach trifft die Definition Team" nur auf etwa ein Drittel der Belegschaft in bundesdeutschen Zahnarztpraxen zu. Dabei ist die Arbeit in einer Zahnarztpraxis dadurch gekennzeichnet, dass die Leistungen nur arbeitsteilig erbracht werden. Der Patient z. B. wird von einer Mitarbeiterin empfangen, eine weitere betreut ihn während der Behandlung und eine dritte rechnet seine Leistung ab. Alle haben also ein gemeinsames Ziel und für die Harmonie im Team ist es notwendig, dass jeder Mitarbeiter an der für ihn passenden Stelle der Praxis eingesetzt wird. Thill analysiert in seinem Buch, wie es zu Konflikten in der Belegschaft einer Zahnarztpraxis kommt und macht als häufigste Ursachen die Organisation der Arbeitsabläufe aus sowie fehlende Aufgabendefinitionen. Das ist in jedem Fall Wasser auf die Mühlen der Qualitätsmanagement-Diskussion: Je höher die Qualität der Unternehmensführung, um so effektiver die Teamarbeit. In seinem Buch Konfliktbewältigung in der Zahnarztpraxis" stellt Thill nicht nur Konfliktlösungs-Strategien vor. Detaillierte Konzepte, Übersichten und Checklisten sorgen für die notwendige Basis, die dem Praxisinhaber oder seinen Beauftragten die Handlung in entsprechenden Situationen erleichtern. Ergänzend zum Arbeitsbuch von Klaus-Dieter Thill liefert der Zahnärzte Verlag eine CD-ROM, die die für die Konflikt-Arbeit in den Praxen erforderlichen Unterlagen auf Mausklick zur Verfügung stellt.Klaus-Dietger Thill leitet das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategieentwicklung (IFABS) in Düsseldorf. Veröffentlichungen von Büchern und Artikeln in Zeitschriften zum Thema Management und Medizin. Daraus Entwicklung von Seminaren, Workshops und Krankenhausberatungen. Wegweiser zur optimalen Teamstruktur Das Erfolgskonzept der modernen Praxisführung ist die Teamorientierung: Dieser Leitfaden zeigt dem Arzt die Vorteile und Kennzeichen einer optimierten Teamstruktur auf. Er hilft auf dem Weg zur Koordinierung durch Teamführung und bietet Hinweise, um die Ursachen von vorhandenen Konflikten zu finden und Lösungen zu erarbeiten. In einer Schritt-für-Schritt-Anleitung werden Instrumente aufgezeigt, mit denen ein Präventionsplan und ein Aktionsplan, die individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten sind, aufgebaut werden können. Die beiliegende CD-ROM enthält Checklisten, die die Umsetzung des Konfliktmanagements im Arbeitsalltag erleichtern. -Speziell für die Arztpraxis -Zeit und Ressourcen sparen durch optimierte Teamstrukturen -Hoher Praxisnutzen durch Schritt-für-Schritt-Anleitung Konfliktbewältigung in der Zahnarztpraxis. Prävention und Bewältigung von Teamkonflikten von Klaus-Dietger Thill Leitung Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategieentwicklun. Bestandsnummer des Verkäufers BN16198

Verkäufer kontaktieren

Diesen Artikel melden

Bibliografische Details