Key Performance Indicators

Marr Bernard

ISBN 10: 0273750119 ISBN 13: 9780273750116

Verlag: Pearson Education, 2012

Sprache: Englisch

Zustand: Neu Softcover

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Bibliografische Details

Titel

Key Performance Indicators

Verlag

Pearson Education

Erscheinungsjahr

2012

Sprache

Englisch

ISBN-10

0273750119

ISBN-13

9780273750116

Einband

Softcover

Zustand

New

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�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Performance indicators are essential tools which will tell you if your business is on target or veering off course. Using the right indicators will help you deliver the right results. Key Performance Indicators cuts straight to the 75 + KPIs that matter. It explains what key performance indicators are, gives you short overviews of each metric and describes how to use the measure effectively. There are worked examples throughout which will equip you with the skills to understand, assess and interpret the most important aspects of any business. From net profit margin, to customer satisfaction through to brand equity, six sigma and employee engagement, the book gives you all the essential performance indicators. A practical guide to the most powerful financial and non-financial performance indicators vital for every business.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Bernard Marr is a leading global authority and best-selling author on organisational performance and business success. He regularly advises leading companies, organisations and governments across the globe, making him an acclaimed and award-winning keynote speaker, researcher, consultant and teacher. He is acknowledged by the CEO Journal as one of today’s leading business brains. Bernard has written a number of seminal books and over 200 high profile reports and articles on managing organisational performance.

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