Kennzahlen in der IT. Werkzeuge für Controlling und Management (Gebundene Ausgabe) von Martin Kütz IT-Branche GI-Fachgruppe 5.7 IT-Controlling Manager Controller IT-Systeme IT-Dienstleistungen Kennzahlensysteme Balanced Scorecard strategische Steuerung Organisationen IT-Organisation

Beschreibung

IT-Branche GI-Fachgruppe 5.7 IT-Controlling Manager Controller IT-Systeme IT-Dienstleistungen Kennzahlensysteme Balanced Scorecard strategische Steuerung Organisationen IT-Organisation Ausgehend von der GI-Fachgruppe 5.7 "IT-Controlling" entstand die Idee zu dem Buch Kennzahlen in der IT, das sich an Manager und Controller in der Praxis der IT-Branche wendet, die konkret mit der Bewertung von IT-Systemen oder -Dienstleistungen befasst sind, und nach Werkzeugen für standardisierte Controlling- und Management-Abläufe suchen. Wie alle modernen Management- und Steuerungsansätze basiert auch das IT-Controlling auf Kennzahlen und Kennzahlensystemen. Vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard, dem wichtigsten Ansatz für die strategische Steuerung von Organisationen, entwickeln die Autoren ein an die aktuellen Erfordernisse angepasstes Kennzahlenverständnis für den IT-Bereich. Dabei werden verschiedene, bereits existierende Ansätze sowie verschiedene Kennzahlensysteme in Relation zueinander gebracht und systematisiert, um eine einheitliche Grundlage zu schaffen. Der Fokus richtet sich dabei auf die Steuerung von IT-Dienstleistern und weniger auf technische IT-Systeme. Deshalb behandelt ein Großteil des Buches auch die betriebswirtschaftlichen, kosten- und leistungsbezogenen Faktoren bis hin zum Benchmarking und dem organisationsübergreifenden Leistungsvergleich. Ziel der Autoren ist dabei eine einheitliche Kennzahlengrundlage für IT-Organisationen. Wirtschaftsinformatiker, IT-Leiter und Führungskräfte, Controller sowie Studierende der IT-Fachrichtungen, die sich mit der Steuerung von IT-Organisationen auf der Basis von Kennzahlen beschäftigen, erhalten mit dem von Martin Kütz herausgegebenen Kennzahlen in der IT eines der wenigen Werke, das den Versuch wagt, eine einheitliche und konkret für die Praxis bestimmte Übersicht über die Zahlengrundlagen und systeme in IT-Organisationen anzubieten. Auf der Basis einer Darstellung der Grundlagen der Kennzahlensysteme, praktischen Anwendungen und verschiedenen IT-Kennzahlensysteme in der Literatur, sorgt das Buch mit detaillierten und übersichtlichen Darstellungen, Tabellen, Tipps und Zusammenfassungen für eine nachschlagsorientierte Aufarbeitung des Themas mit konkreten Handlungsschritten. Vor allem in schwierigen Zeiten ein Buch, das Kosten, Leistungen und Wirtschaftlichkeit in der Informationstechnologie durch eine präzisere Zusammenarbeit zwischen Management und Controlling im Rahmen der Möglichkeiten und der gesteckten Ziele hält. Grundlagenlektüre über Zahlen, die die Realität zurück in die aktuelle und zukünftige Planung von Organisationen holen. "Kütz und seinem Autorenteam gelingt es nicht nur, den Leser über die zahlreichen Facetten dieses für ITler ungewohnten Themas aufzuklären, sie halten ihn auch über Controller-Regelkreise und Prognoseverfahren hinweg bei Laune. Diese beiden Kapitel kann man sich dann bei Bedarf zu Gemüte führen, das Werk insgesamt ist bestens zum Nachschlagen geeignet." Kennzahlen in der IT. Werkzeuge für Controlling und Management Martin Kütz In deutscher Sprache. 342 pages. 23,6 x 17 x 2,8 cm.

Bestandsnummer des Verkäufers BN1862

Verkäufer kontaktieren

Diesen Artikel melden

Bibliografische Details

Titel

Kennzahlen in der IT. Werkzeuge für Controlling und Management (Gebundene Ausgabe) von Martin Kütz IT-Branche GI-Fachgruppe 5.7 IT-Controlling Manager Controller IT-Systeme IT-Dienstleistungen Kennzahlensysteme Balanced Scorecard strategische Steuerung Organisationen IT-Organisation

Verlag

Dpunkt Verlag Auflage: 2., überarb. u. erw. A. (2007)

Erscheinungsjahr

2007

Sprache

Deutsch

ISBN-10

3898644057

ISBN-13

9783898644051

Einband

Hardcover

Auflage

Auflage: 2., überarb. u. erw. A. (2007).

Zustand

gut