Itil Foundation Handbook - Pocketbook: 2011
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ISBN 10: 0113313497 ISBN 13: 9780113313495
Verlag: Stationery Office Books (TSO), 2012
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Inhaltsangabe:
Dieser Kurzanleitung wurde jetzt im Einklang mit dem Lehrplan 2011 aktualisiert und wurde entwickelt, um Schülern bei der Vorbereitung auf ihre Grundlagenprüfung zu helfen. Es ist auch eine wichtige Referenzhilfe für Manager, Praktiker, Verkäufer und Berater am Arbeitsplatz und auf Reisen. Dieses Handbuch bietet eine Einführung in das ITIL-Service-Lebenszyklus-Modell und einen Überblick über die ITIL-Qualifikationsstruktur. Es enthält ein Kapitel über jede der Komponenten des Lebenszyklus: Servicestrategie, Service-Design, Serviceübergang, Servicebetrieb und kontinuierliche Serviceverbesserung.
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Bibliografische Details
Titel: Itil Foundation Handbook - Pocketbook: 2011
Verlag: Stationery Office Books (TSO)
Erscheinungsdatum: 2012
Einband: Paperback
Zustand: Very Good
Zustand des Schutzumschlags: No Jacket
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Stationery Office 31/01/2012, 2012
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