Invisible Solutions
Shapiro, Stephen
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Solve Any Problem Faster, with Less Risk and Lower Cost Unprecedented access to infinite solutions has led us to realize that having all of the answers is not the answer. From innovation teams to creativity experts to crowdsourcing, we’ve turned from one source to another, spending endless cycles pursuing piecemeal solutions to each challenge we face. What if your organization had an effective and systematic approach to deal with any problem? To find better solutions, you need to first ask better questions. The questions you ask determine which solutions you’ll see and which will remain hidden. This compact yet powerful book contains the formulas to reframe any problem multiple ways, using 25 lenses to help you gain different perspectives. With visual examples and guidance, it contains everything you need to master any challenge. This book will help you: • Discover why we are hardwired to ask ineffective questions and learn to work through those barriers. • Understand the power and importance of well-defined questions. • Reframe any problem multiple ways to help you find the optimal solution. • Move from idea-based innovation to question-based innovation that drives higher ROI. Apply just one of the lenses and you will quickly discover better solutions. Apply all of them and you will be able to solve any problem—in business and in life.
Stephen M. Shapiro started his innovation journey by founding and leading a 20,000- person process and innovation practice during his 15-year tenure at Accenture. Since leaving the consulting firm, he has authored six books on the topic, including Best Practices Are Stupid, and has become a regular columnist for Inc.com. He also developed Personality Poker, a powerful card game that helps create high-performing teams. He has presented his groundbreaking innovation work to audiences in 50 countries, and in 2015, he was inducted into the Speaker Hall of Fame. In his spare time, he geeks out on magic.
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Gesetzliches Widerrufsrecht
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Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
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Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ThriftBooks-Reno, Dallas, Texas, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
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