Dispatched, from the UK, within 48 hours of ordering. Though second-hand, the book is still in very good shape. Minimal signs of usage may include very minor creasing on the cover or on the spine.

Bestandsnummer des Verk�ufers CHL10678322

Verk�ufer kontaktieren

Diesen Artikel melden

Bibliografische Details

Titel: Innovative Performance Support: Strategies and Practices for Learning in the Workflow
Verlag: McGraw-Hill Education
Erscheinungsjahr: 2011
Sprache: Englisch
ISBN-10: 007170311X
ISBN-13: 9780071703116
Einband: Paperback
Zustand: Used; Very Good

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Real Learning Happens as You Work! Implement performance support to increase and accelerate employee performance. "It is a book that will become dog-eared from use as it is both a narrative and a reference. Valuable now, and over time; it is worth every cent of the $30 cover price. It is easy to read, and easy to fillet for the right information just when you need it. The book comes at a really important juncture in the trajectory of corporate learning and highlights the importance of learning in the workflow. It is the right book, at the right time, in the right way." -Nigel Paine, MD NigelPaine.com Ltd "Innovative Performance Support significantly moves the learning revolution to the next level. It is the workplace, and the work itself, where performance support will make its mark, and Gottfredson and Mosher are the trailblazers." -Marc J. Rosenberg, Marc Rosenberg and Associates Research shows that 80 percent of learning in the workplace occurs on the job, rather than in formal training sessions. Innovative Performance Support offers you a concise and comprehensive overview of performance support (PS) practices-ongoing, job-specific resources that ensure employees perform effectively on the job. From free, open-source applications like blogs and wikis to sophisticated new system software, this guide will help you implement the right PS strategy for your team. Innovative Performance Support: Saves the investment in formal training and increases productivity Reduces the learning time required to achieve successful performance Supplements or replaces existing training programs Cuts down on the use of help desks and other traditional in-house support functions Conrad A. Gottfredson and Bob Mosher break down the hows and whys of applying PS solutions to replace the patchwork of existing training programs that you might be using now. They show how leading firms deploy PS solutions to reduce costs, retain talent, and increase productivity and efficiency.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Dr. Conrad Gottfredson, Chief Learning Strategist at Ontuitivehas 30 years of experience helping organizations in leadership development, organizational learning, instructional design, knowledge management, and content development methods. His consulting work has helped governments, non-profits, and multi-national organizations wisely employ emerging technologies and methodologies to help people achieve personal and organizational goals. He has pioneered methodologies for developing and delivering learning at the moment of need to those who need it, when they need it, in the language and form they require, from a single source of content. Gottfredson has a Ph.D. in Instructional Psychology and Technology.

Bob Mosher, Chief Learning Evangelist at Ontuitive, has been an active and influential leader in the learning and training industry for more than 25 years. He is renowned worldwide for his pioneering role in eLearning and new approaches to learning. Bob joined Ontuitive from Microsoft, where he was the director of learning strategy and evangelism. Before Microsoft, Bob was the executive director of education for Element K, where he directed and influenced their learning model and products.An influential voice in the IT-training industry, Mosher speaks at conferences and participates within industry associations such as Chief Learning Officer magazine, CompTIA, ASTD, The eLearning Guild and The MASIE Center.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Anbieterinformationen

Selling used and pre-loved books

Zur Homepage des Verk�ufers

Unternehmensdaten des Verk�ufers

Reuseaworld Ltd
Unit A Mill Place 2, 90 Bristol Road, Gloucester, GL1 5SQ, United Kingdom

Gesch�ftsbedingungen und Versandinformationen

Verkaufsbedingungen

Any customer wishing to return a book has 30 days to do so if they are not entirely satisfied.
Upon receipt, a refund of the cost of the book will be issued.

Legal company name : Reuseabook Partnership

Registered and returns address
Unit A
Mill Place 2
Bristol Road,
Gloucester
Gloucestershire
GL1 5SQ

Customer services and general contacts email: abe@reuseabook.com

Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Reuseabook, Le Cabanon, Randwick, Gl66hj, Stroud, GLOS, United Kingdom, 44 01453731155, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Reuseabook, Unit 3,Wimberley Park Estate, Brimscombe, GL52TH, Stroud, GLOS, United Kingdom, 44 01453731155, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr�gen:

Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr�gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte (ebooks), die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

An: (Reuseabook, Le Cabanon, Randwick, Gl66hj, Stroud, GLOS, United Kingdom, 44 01453731155)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Bestellt am*/erhalten am*:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

* Unzutreffendes streichen.

Versandbedingungen

Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.

Unless noted otherwise in the ordering pipeline Reuseabook dispatches all items within two working days of receiving order You will receive notification of any delay or cancellation of your order.

Versandkosten von Vereinigtes K�nigreich nach USA

Versandkosten von Vereinigtes K�nigreich nach USA
Bestellmenge	7 bis 12�Werktage	7 bis 12�Werktage
Erster Artikel	EUR 6.32	EUR 8.47

Die Versandzeiten werden von den Verk�uferinnen und Verk�ufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, k�nnen Verz�gerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Geb�hren sind von der K�uferin bzw. dem K�ufer zu tragen. Die Verk�uferin bzw. der Verk�ufer kann Sie bez�glich zus�tzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen m�glichen Anstieg der Versandkosten f�r Ihre Artikel auszugleichen.