ITIL Lifecycle Suite 2011 : ITIL Service Strategy 2011 / ITIL Service Design 2011 / ITIL Service Transition 2011 / ITIL Service Operation 2011 / ITIL Continual Service Improvement 2011

Verlag

The Stationery Office Ltd

Ver�ffentlichungsdatum

2011

Sprache

Englisch

ISBN-10

0113313233

ISBN-13

9780113313235

Bindung

Softcover

Ausgabe

2. Auflage

Zustand

Sehr gut

Verk�uferkataloge

B�cher

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

ITIL is the most widely recognized framework for IT service management in the world, used by thousands of organizations - small and large - from both public and private sectors. This suite of five core ITIL publications provides best-practice guidance across the entire IT service management lifecycle, and includes ITIL Service Strategy, ITIL Service Design, ITIL Service Transition, ITIL Service Operation and ITIL Continual Service Improvement. These publications offer a practical step-by-step approach to the management of IT services. Buy them as a full publication set for a significant cost saving against purchasing the titles individually.

�ber die Autorin bzw. den Autor

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