ITIL Foundation Exam Study Guide

Helen Morris,Liz Gallacher

Verlag: Wiley India Pvt. Ltd, 2012
ISBN 10: 8126539658 / ISBN 13: 9788126539659
Neu / Softcover / Anzahl: > 20
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Beschreibung:

Written by accredited ITIL trainer and Certified ITIL Expert Liz Gallacher, the ITIL Foundation Exam Study Guide is your complete guide to passing the ITIL Foundation Exam. Organized around the ITIL Foundation syllabus, and based on the Author`s vast experience in teaching ITIL students, this guide includes everything readers need for success.Service Management as a Practice Understanding Service Strategy Service Strategy Processes Understanding Service Design Service Level Management: Aligning IT with Business Requirements The Other Service Design Processes Service Design Roles Understanding Service Transition and the Change Management Processes Service Transition Processes Delivering the Service: The Service Operation Lifecycle Stage The Major Service Operation Processes The Other Service Operation Processes Understanding Continual Service Improvement Summary Exam Essentials Review Questions Appendix A Answers to Review Questions Appendix B Sample Foundation Examinations Appendix C About the Additional Study Tools Index Printed Pages: 408. Buchnummer des Verkäufers 61738

Bibliografische Details

Titel: ITIL Foundation Exam Study Guide
Verlag: Wiley India Pvt. Ltd
Erscheinungsdatum: 2012
Einband: Softcover
Zustand: New

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1.

Liz Gallacher
Verlag: Wiley & Sons
ISBN 10: 1119942756 ISBN 13: 9781119942757
Neu Taschenbuch Anzahl: 1
Anbieter
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
Bewertung
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Buchbeschreibung Wiley & Sons. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. 236x187x18 mm. Neuware - Everything you need to prepare for the ITIL exam - Accredited to 2011 syllabus 360 pp. Englisch. Artikel-Nr. 9781119942757

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