Künstliche Intelligenz für unsere Arbeitswelt nutzbar machen
Künstliche Intelligenz wird die Arbeitswelt in den nächsten Jahren grundlegend verändern und bei der Arbeit bald so selbstverständlich sein, wie es Smartphones im Alltag längst geworden sind. Insbesondere die Fähigkeiten generativer KI im Umgang mit natürlicher Sprache schaffen die Grundlage für einen Automatisierungsschub. Anders als früher stehen nun nicht mehr niedrigqualifizierte „Blue-collar“-Jobs im Fokus, sondern Wissensarbeit und die Welt der Büros. In einigen Bereichen werden KI-Anwendungen durchaus Tätigkeiten ersetzen, während sie gleichzeitig neue Berufsbilder schaffen werden. Dieser technologische Wandel kommt zur rechten Zeit, denn angesichts des demografischen Wandels und des dadurch verstärkten Fachkräftemangel ist eine Entlastung von Beschäftigten durchaus von Vorteil. Durch KI-Anwendungen können Beschäftigte bei zeitaufwendigen Routineaufgaben entlastet und Prozesse verbessert werden.
KI braucht Werte und muss nachhaltig sein
Die Demokratisierung von generativer KI durch ChatGPT wirkt wie ein Turbo und hat die Aufmerksamkeit für die gesellschaftlichen Folgen von KI enorm gesteigert. Eine Vision, wie Automatisierung und Künstliche Intelligenz für die Arbeitswelt nachhaltig und im Sinne der Menschen umgesetzt werden kann, ist der Fokus dieses Buchs. Ein Netzwerk von Wissenschaftlern sowie KI-, Human Resources- und Change-Experten hat auf Basis des Agilen Manifests eine Werte-Charta „Human Friendly Automation“ (HFA) entwickelt. Diese definiert Grundwerte und Grundrechte der Menschen im Prozess der Automatisierung. Fundament dafür ist die Einsicht, dass die großen Potenziale der Technik nur zu heben sind, wenn die arbeitenden Menschen sie selbst mitgestalten können.
Das Buch bietet Statements von Entscheiderinnen und Entscheidern, warum und wie sie HFA in ihren Organisationen verankern, und liefert Argumente, warum die digitale Transformation ein Empowerment der Beschäftigten braucht. Und es präsentiert Leuchttürme: Breitgefächerte Fallstudien von IT- und Automobilunternehmen über die Arbeitsagentur bis hin zu kleinen und mittleren Unternehmen zeigen, wie es in der Praxis geht.
Tobias Kämpf ist Vorstand am Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung München (ISF), Privatdozent an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg und Professor an der University of Labour in Frankfurt/Main. Als Soziologe forscht er seit fast 20 Jahren zur Digitalisierung von Arbeit und Zukunft der Gesellschaft.<br /><br />Barbara Langes ist Wissenschaftlerin am ISF München. Im Mittelpunkt ihrer Forschungsarbeit steht der derzeitige Paradigmenwechsel zur Informationsökonomie.<br /><br />Lars Schatilow ist Initiator von Human Friendly Automation (HFA) und Erfinder des HFA-Implementierungsprozesses. Er ist Associate Partner bei der IBM Deutschland GmbH. Zuvor war er u. a. Gründer der ersten Transport-Sharing-Plattform und hat die deutsche Bundesregierung zur nationalen digitalen Agenda beraten.<br /><br />Hans-Joachim Gergs ist Lehrbeauftragter an der TUM School of Business, der Universität Heidelberg, der University of London und Senior Consultant für Veränderungsmanagement. Seine Schwerpunkte sind: Change Management, Ambidextrie und Erneuerungsfähigkeit von Unternehmen, digitale Transformation von Organisation und Arbeit.
