Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten f�r den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tats�chlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsm�glichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, F�hrungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter dar�ber zu befragen, ihre eventuellen �nderungsvorschl�ge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst daf�r verantwortlich einzusetzen, zu f�rdern. Damit geh�ren Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualit�t, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erf�llen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente f�r Ver�nderungsprozesse.Dieses Handbuch enth�lt f�r die Praxis eine F�lle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchf�hrung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) Frageb�gen, Musterabl�ufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen.Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen.Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe f�r die Praxis.

Bestandsnummer des Verk�ufers 9783642352942

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Bibliografische Details

Titel: Handbuch Mitarbeiterbefragung
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Erscheinungsjahr: 2013
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3642352944
ISBN-13: 9783642352942
Einband: Buch
Auflage: 3. Auflage
Zustand: Neu
Abmessungen: Breite: 246 mm, H�he: 173 mm, Tiefe: 32 mm
Gewicht: 994 Gramm

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten f�r den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tats�chlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsm�glichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, F�hrungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter dar�ber zu befragen, ihre eventuellen �nderungsvorschl�ge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst daf�r verantwortlich einzusetzen, zu f�rdern. Damit geh�ren Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualit�t, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erf�llen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente f�r Ver�nderungsprozesse.

Dieses Handbuch enth�lt f�r die Praxis eine F�lle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchf�hrung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) Frageb�gen, Musterabl�ufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen.

Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen.

Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe f�r die Praxis.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Prof. Dr. Michel E. Domsch ist Leiter des MDC Management Development Center e.V. Vor �bernahme der Professur „Personalwesen und Internationales Management“an der Helmut-Schmidt-Universit�t Hamburg war er in leitender Position in einem internationalen Konzern t�tig.

Prof. Dr. D�sir�e H. Ladwig lehrt und forscht an der FH L�beck. Zudem ber�t sie internationale Konzerne in den Bereichen Personal, Organisation und Diversity Topics.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gr�ndung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisg�nstig wie m�glich ihren B�cherwunsch zu erf�llen. Unsere Firma besch�ftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine W�nsche! Auf �ber 3700 m2 Fl�che haben wir �ber 100.000 B�cher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

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